tailieunhanh - Những tiêu chí của việc đánh giá sau sự kiện

Bước 1: Thu thập phản hồi từ khách hàng của bạn và những đối tượng liên quan. Một cách tốt nhận được phản hồi là thông qua bản thông tin phản hồi. Đây là một mẫu Bản thu thập thông tin phản hồi sau sự kiện với tương đối đầy đủ một số câu hỏi thường sử dụng, bạn có thể tải về, chọn lọc lại để sử dụng cho việc thu thập phản hồi cho sự kiện của mình. Bản câu hỏi của bạn không nên có nhiều hơn 10 câu hỏi vì quá nhiều sẽ tạo cảm giác. | Những tiêu chí của việc đánh giá sau sự kiện Bước 1 Thu thập phản hồi từ khách hàng của bạn và những đối tượng liên quan. Một cách tốt nhận được phản hồi là thông qua bản thông tin phản hồi. Đây là một mẫu Bản thu thập thông tin phản hồi sau sự kiện với tương đối đầy đủ một số câu hỏi thường sử dụng bạn có thể tải về chọn lọc lại để sử dụng cho việc thu thập phản hồi cho sự kiện của mình. Bản câu hỏi của bạn không nên có nhiều hơn 10 câu hỏi vì quá nhiều sẽ tạo cảm giác làm phiền người được khảo sát cho nên chỉ hỏi những câu hỏi liên quan và phục vụ mật thiết nhất cho nhu cầu đánh giá sau sự kiện của bạn. Tuy nhiên tâm lý chung của người tham dự là làm biếng không muốn điền vào các bản khảo sát một cách tự nguyện nhất là ở những sự kiện đông người tham dự và không khí khá xô bồ. Để chắc chắn rằng khách hàng của bạn cung cấp cho bạn thông tin phản hồi có thể đính kèm vé xem việc điền đầy đủ vào nó như một phần thủ tục để nhận quà trước khi ra về hay để bốc thăm trúng thưởng một thứ gì đó. Đừng quên đề cập đến dòng cảm ơn cuối cùng trong bản thông tin phản hồi đại loại như Xin chân thành cảm ơn Chúng tôi sẽ ghi nhận những đóng góp quý báu của bạn. Hẹn gặp lại ở sự kiện lần sau với nhiều cải tiến hơn nữa nhằm đáp ứng nhu cầu của bạn . Việc đó sẽ làm cho người điền thông tin cảm thấy được trân trọng nên nếu có những lần sau thì họ cũng sẽ vui vẻ đóng góp phản hồi cho bạn. Bước 2 Dò hỏi ý kiến của khách hàng cấp trên nhà tài trợ về mức độ hài lòng của họ sau sự kiện Chúng ta không phải tổ chức sự kiện cho chính chúng ta mà có thể cho khách hàng hay công ty chúng ta vì vậy mức độ hài lòng của khách hàng cấp trên rất quan trọng. Có thể ở góc độ người tổ chức chúng ta nhìn thấy một Event đông người dự diễn ra trơn tru suôn sẻ là một Event thành công. Tuy nhiên dưới góc độ người quản lý người đặt hàng việc tổ chức hơn ai hết khách hàng cấp trên của chúng ta nắm rõ mong muốn họ đặt ra cho sự kiện mục tiêu cần đạt được cũng như tính chất của sản phẩm thương hiệu cần quảng bá