tailieunhanh - Kỹ năng xác định nhu cầu của khách hàng

Trong tổ chức sự kiện, đôi khi, bạn sẽ nhận được nhiều ý tưởng "điên rồ" và yêu cầu vô lý từ khách hàng. Nhưng agency không bao giờ được nói "Không" với khách hàng. Vậy thì làm thế nào khi khách hàng có những yêu cầu như trên? Có thể trong các ý tưởng điên rồ đó là mong muốn sâu xa của họ mà người làm sự kiện tinh tế cần nắm bắt và giải đáp. Trong tổ chức sự kiện, đôi khi, bạn sẽ nhận được nhiều ý tưởng "điên rồ" và yêu cầu vô lý từ. | T r - 1 1 Ầ 1 1 r 1 Kỹ năng xác định nhu cầu của khách hàng Trong tổ chức sự kiện đôi khi bạn sẽ nhận được nhiều ý tưởng điên rồ và yêu cầu vô lý từ khách hàng. Nhưng agency không bao giờ được nói Không với khách hàng. Vậy thì làm thế nào khi khách hàng có những yêu cầu như trên Có thể trong các ý tưởng điên rồ đó là mong muốn sâu xa của họ mà người làm sự kiện tinh tế cần nắm bắt và giải đáp. Trong tổ chức sự kiện đôi khi bạn sẽ nhận được nhiều ý tưởng điên rồ và yêu cầu vô lý từ khách hàng. Có thể họ không có kinh nghiệm thực hiện các sự kiện để hiểu được khó khăn trong việc sản xuất thực hiện nên họ cho rằng điều đó là khả thi. Nhưng agency không bao giờ được nói Không với khách hàng. Vậy thì làm thế nào khi khách hàng có những yêu cầu như trên Có thể trong các ý tưởng điên rồ đó là mong muốn sâu xa của họ mà người làm sự kiện tinh tế cần nắm bắt và giải đáp. Thông thường những người làm kế hoạch cho một sự kiện và khách hàng có thể tìm một giải pháp khả dĩ nhất để làm cho ý tưởng trở nên khả thi trong khi vẫn giữ được sự sáng tạo. Dưới đây là một số kỹ năng để đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng. Đọc khách hàng của bạn Đọc một khách hàng là một kỹ năng quan trọng mà bạn sẽ có được khi bạn có được những kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Đọc suy nghĩ của khách hàng tức là tinh tế nắm bắt các đầu mối thông tin từ các trao đổi của khách hàng. Các đầu mối này có thể hỗ trợ bạn trong việc cải thiện kinh nghiệm khách hàng của bạn. Ví dụ nếu bạn đang gặp một khách hàng tiềm năng và cực kì kĩ lưỡng trong việc cân nhắc các khoản chi phí kiểm tra từng chi phí thâm chí khảo sát giá của chiếc hoa cài áo nhưng qua đó bạn có thể hiểu đây là một khách hàng thực sự có nhu cầu thực hiện sự kiện. Vì vậy thực hiện một bảng dự toán đơn giản tránh rườm rà và các hạng mục sát với thực tế là một cách chắc chắn để khách hàng chấp nhận đề xuất của bạn. Cùng cấp ra quyết định trực quan sẽ chỉ có lợi cho bạn và khách hàng của bạn thông qua các giai đoạn lập kế hoạch. Xử lý thông tin Sau cuộc