tailieunhanh - Ebook kế hoạch marketing_11

Yếu tố quan trọng nhất của mọi chương trình Marketing là gì? Mọi người làm marketing của hôm nay đều có thể trả lời câu hỏi này dễ dàng. Nếu chúng ta không thể xác định yếu tố quan trọng nhất trong marketing này là “khách hàng”, chúng ta nên bổ nhiệm một người khác làm công việc này | X. NGƯỜI QUAN TRỌNG NHẤT. Yếu tố quan trọng nhất của mọi chương trình Marketing là gì Mọi người làm marketing của hôm nay đều có thể trả lời câu hỏi này dễ dàng. Nếu chúng ta không thể xác định yếu tố quan trọng nhất trong marketing này là khách hàng chúng ta nên bổ nhiệm một người khác làm công việc này Cuộc Tiến công Marketing Du kích tập trung vào yếu tố quan trọng nhất này. Mọi ý tưởng của chương trình marketing được sáng tạo nhằm mục đích phục vụ khách hàng mọi dịch vụ được hình thành là để phục vụ khách hàng và vì sự hài lòng của khách hàng. Ngày nay hầu như mọi doanh nghiệp dều biết sự hài lòng của khách hàng chắc chắn đem lại thành công lâu dài trên thị trường. Càng lúc các đối tượng tiềm năng càng học được nhiều cách để dự đoán và yêu cầu những dịch vụ hạng nhất. Đáng buồn là ngay trong những năm đầu thế kỷ 21 này vẫn còn đó nhiều doanh nghiệp không thể chắc chắn vào sự yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ hay thương hiệu của mình. Mọi hoạt động hành động đều là để phục vụ khách hàng một thói quen phải hiện diện ở mọi cấp độ trong công ty của chúng ta trong tim của mọi nhân viên vào mọi lúc. 151 LÊN MỘT KẾ HOẠCH MARKETING Một yêu cầu cao quả thế nhưng không phải đối với Du kích Marketing bởi Du kích biết rằng sự hài lòng của khách hàng hình thành từ cuộc giao dịch đầu tiên và sẽ còn mãi đó bao lâu mà công ty của chúng ta còn hoạt động. 80 doanh vụ bị mất không phải do chất lượng kém mà là sai lầm trong nỗ lực gìn giữ và xây dựng sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng và các đối tượng tiềm năng luôn biết và nhận ra cảm giác của sự hài lòng và không một ai lại không muốn được hài lòng. Những cuộc suy thoái kinh tế đã tạo nên nhiều nhận thức sai lầm. Nhiều doanh nghiệp cắt giảm dịch vụ để giữ được giá bán hợp lý với thời kỳ suy thoái. Những cuộc chiến tranh về giá nổ ra và càng nhiều dịch vụ bị cắt bớt. Nhiều doanh nghiệp cho rằng để giảm giá thành họ có thể tự họ điều hành các dịch vụ riêng với sự trợ giúp của máy tính. Không một du kích nào học