tailieunhanh - VAI TRÒ CỦA CMO

Vai trò của hoạt động marketing đang thay đổi và vì thế vai trò của các giám đốc tiếp thị (Chief Marketing Officer - CMO) ngày càng quan trọng hơn. .Theo nhận định của Hunter Hastings, một trong những giám đốc điều hành của EMM Consulting Group, chuyên tư vấn cho các công ty sử dụng phần mềm EMM (*) thì nay đang là thời của các CMO. | VAI TRÒ CỦA CMO Vai trò của hoạt động marketing đang thay đổi và vì thế vai trò của các giám đốc tiếp thị Chief Marketing Officer - CMO ngày càng quan trọng hơn. Theo nhận định của Hunter Hastings một trong những giám đốc điều hành của EMM Consulting Group chuyên tư vấn cho các công ty sử dụng phần mềm EMM thì nay đang là thời của các CMO. Theo Hastings hiện nay marketing đang trở thành một bộ phận có chức năng chủ yếu là tạo thêm giá trị cho sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp call center chứ không phải giám đốc thông tin Chief Marketing Officer - CMO là bộ phận tiêu xài chi phí cost center như trước. Lý do là vai trò của marketing đang được nâng lên ở tầm thực hiện những công việc có tính chất nền tảng để xây dựng nhãn hiệu. Theo nghĩa hẹp marketing bao gồm các hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm mới giao tế với cộng đồng và hỗ trợ bán hàng. Trong khi đó xây dựng nhãn hiệu chủ yếu là những hoạt động có tính chất rất nền tảng và nhãn hiệu chính là tài sản. Giá trị của chúng có thể quy được thành tiền thường được đo lường tính toán bởi tổ chức Interbrand và được công bố trên các tạp chí lớn trên thế giới như BusinessWeek. Trên bảng cân đối tài sản các nhãn hiệu sẽ được ghi nhận như một hạng mục tài sản và giá trị của chúng là một yếu tố được các nhà đầu tư trên các thị trường chứng khoán thường xuyên để mắt đến. Một nhãn hiệu mạnh sẽ làm cho giá cổ phiếu của doanh nghiệp trên thị trường chứng khoán cao hơn. Nhãn hiệu mạnh cũng tạo ra sự trung thành của khách hàng. Chính vì những lý do này mà việc xây dựng nhãn hiệu luôn được các giám đốc cấp cao CXO như tổng giám đốc điều hành CEO giám đốc tác nghiệp Chief Operating Officer -