tailieunhanh - Giáo trình kinh doanh thương mại – dịch vụ tập 2 part 9

Tham khảo tài liệu 'giáo trình kinh doanh thương mại – dịch vụ tập 2 part 9', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Ngày nay với xu hướng phát triển thông tin viền thông ngày càng rộng lớn và thời gian là yếu tố quyết định cơ hội thành công của các doanh nghiệp. Telemarketing trở thành phương tiện hỗ trợ đắc lực cho việc kinh doanh nó là nguồn cung cấp thông tin nhanh chóng giúp gia tãng số lượng khách hàng và thắng lợi trong cạnh tranh. . Vì vậy việc kêì hợp Telemarketing với hoạt động khác của công ty trở nên phổ biến. Mức độ trình độ sử dụng kết hợp phụ thuộc vào điều kiện cụ thể của mỗi doanh nghiệp. Câu hỏi ôn tập 1 Phân tích chức năng của Telemarketing. 2 Trình bày công tác hoạch định và thực hiện kế hoạch bán hàng qua điện thoại. 3 Cho biết cách lựa chọn và huấn luyện đại diện thương mại của trung tâm Telemarketing. 89 Chương 19 NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIEN mạng lưới SIÊU THỊ Ở VIỆT NAM TỚI NĂM 2010 I. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM cơ BẢN CỦA KINH DOANH SIÊU THỊ Kinh doanh siêu thị là một trong những loại hình kinh doanh hiện đại ra đời và phát triển trong quan hệ mật thiết với quá trình công nghiệp hóa và đó thị hóa ngày càng cao ở quy mô thế giới. Sự ra đời của loại hình kinh doanh này vào năm 1930 ở Mỹ sau đó mở rộng sang châu Âu được coi là một trong những cuộc cách mạng hữu ích nhất đối với người tiêu dùng trong lĩnh vực lưu thông phân phối ở thế kỉ XX. 1. Khái niệm siêu thị Siêu thị là từ được dịch ra từ thuật ngữ nước ngoài supermarket tiếng Anh trong đó super nghĩa là siêu và market nghĩa là chợ . Hiện nay khái niệm siêu thị được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau tùy theo từng quốc gia ví dụ - Nước Mỹ coi siêu thị là cửa hàng tự phục vụ tương đới lớn có mức chi phí thấp tỉ suất lợi nhuận không cao và khối lượng hàng hóa bán ra lớn đảm bảo thỏa mãn đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng về thực phẩm bột giặt các chất tẩy rửa và những mặt hàng chăm sóc nhà cửa Philips Kotler Marketing căn bản . - Siêu thị ở Pháp được định nghĩa là cữa hàng bán lẻ theo phương thức tự phục vụ có diện tích từ 400m2 đến m2 chủ yếu bán hàng thực phẩm Marc Benoun Marketing Savoir et savoir- faire .