tailieunhanh - Tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng - Th.S. Nguyễn Ngọc Long

Chương 1: Tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng Chương 2: Các điều kiện để trở thành người bán hàng giỏi Chương 3: Các kỹ năng cơ bản Chương 4: Các kỹ năng bán hàng Chương 5: Chăm sóc khách hàng Chương 6: Quản lý lực lượng bán hàng Chương 7: Hướng dẫn kiến tập nghiệp vụ bán hàng Giáo trình Marketing căn bản của TS. Nguyễn Minh Tuấn. Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng của Võ Thị Thúy Hoa. Quản trị Marketing của Philip Kotler do PTS. Vũ Trọng Hùng dịch, NXB Thống kê Các sách báo, website. | Chương 1 Tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng Chương 2 Các điều kiện để trở thành người bán hàng giỏi Chương 3 Các kỹ năng cơ bản Chương 4 Các kỹ năng bán hàng Chương 5 Chăm sóc khách hàng Chương 6 Quản lý lực lượng bán hàng Chương 7 Hướng dẫn kiến tập nghiệp vụ bán hàng Tài liệu tham khảo và Thời lượng môn học Tài liêu tham khảo - Giáo trình Marketing căn bản của TS. Nguyễn Minh Tuấn. - Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng của Võ Thị Thúy Hoa. - Quản trị Marketing của Philip Kotler do PTS. Vũ Trọng Hùng dịch NXB Thống kê - Các sách báo website về quản lý bán hàng Thời lượng 75 tiết. Yêu cầu - Hiện diện 80 tổng thời lượng trở lên - Cơ chế điểm 30 tiểu luận 20 kiểm tra 50 thi 1 Chương 1- Tổng quan 1. Khái niệm vai trò vị trí của hoạt động bán hàng trong kinh doanh 2. Khái niệm chức năng nhiệm vụ của quản trị bán hàng 3. Đối tượng phạm vi phương pháp nghiên cứu môn học 4. Lợi ích của hoạt động bán hàng 5. Những vấn đề của nghề bán hàng thế kỷ 21 Khái niệm bán hàng Bán hàng là hoạt động thực hiện sự trao đôi sản phẩm hay dịch vụ của người bán chuyển cho người mua để được nhận lại từ người mua tiền hay vật phẩm hoặc giá trị trao đôi đã thỏa thuận