tailieunhanh - Mua sắm trực tuyến không phải chỉ là đặt hàng qua mạng

Khảo sát trực tuyến lấy ý kiến của hơn 1,000 người tiêu dùng được hiện từ 2–4/11. Khoảng 63% có ý định mua hàng qua mạng vào dịp lễ này, tỉ lệ này giảm 10% so với năm 2007. Hơn nữa tỉ lệ người tiêu dùng trả lời sẽ không mua hàng qua mạng vào dịp giáng sinh này tăng từ 1% vào 2 năm trước lên 7%. Khách hàng có ý định mua hàng trực tuyến vào các dịp lễ ngày càng chi tiêu ít hơn. Chỉ 16% sẽ chi hơn 500 USD, so với 24% vào năm ngoái. Năm. | Mua sắm trực tuyến không phải chỉ là đặt hàng qua mạng Khảo sát trực tuyến lấy ý kiến của hơn 1 000 người tiêu dùng được hiện từ 2-4 11. Khoảng 63 có ý định mua hàng qua mạng vào dịp lễ này tỉ lệ này giảm 10 so với năm 2007. Hơn nữa tỉ lệ người tiêu dùng trả lời sẽ không mua hàng qua mạng vào dịp giáng sinh này tăng từ 1 vào 2 năm trước lên 7 . Khách hàng có ý định mua hàng trực tuyến vào các dịp lễ ngày càng chi tiêu ít hơn. Chỉ 16 sẽ chi hơn 500 USD so với 24 vào năm ngoái. Năm nay người tiêu dùng có xu hướng cắt giảm chi tiêu. Theo khảo sát ngân sách dành cho mua sắm trong dịp giáng sinh năm nay như sau - 100 - 299 USD 47 tăng 7 . - 100 USD 22 tăng 4 . Ken Cassar phó chủ tịch phụ trách industry insights của bộ phận trực tuyến thuộc Nielsen cho biết internet đã đánh mất vị thế là kênh giúp người tiêu dùng mua được những sản phẩm phù hợp nhất. Theo Cassar lý do người tiêu dùng mua hàng qua mạng không phải vì giá cả chủ yếu là do sự tiện lợi. Người tiêu dùng mua hàng qua mạng vì - Tiết kiệm chi phí đi lại 53 - Dễ dàng so sánh giá cả giữa các nhà bán lẻ trực tuyến so với các cửa hàng thực 51 - Có thể mua sắm bất cứ khi nào mình thích 69 - Không thích chen lấn tại cửa hàng vào những dịp lễ hội 57 Người tiêu dùng không thích mua hàng qua mạng do - Chi phí giao nhận và vận chuyển 53 - Thích nhìn tận mắt và sờ tận tay sản phẩm 51 - Thích đi ngắm và tìm sản phẩm yêu thích 44 - Dễ dàng trả lại sản phẩm 40 Người tiêu dùng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi mua sắm tại các cửa hàng vào dịp lễ - họ muốn tự mình lựa chọn cảm nhận sản phẩm và nói chuyện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng theo Maya Swedowsky giám đốc phụ trách industry insights thuộc bộ phận trực tuyến của Nielsen. Dù xu hướng mua hàng qua mạng có giảm trong dịp giáng sinh này nhưng internet vẫn giữ vai trò quan trọng ảnh hưởng tới hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Họ chủ yếu sử dụng internet tìm kiếm thông tin sản phẩm khuyến mại và so sánh giá cả trước khi tới cửa hàng. Mọi hành vi tương tác và thảo .