tailieunhanh - Chuyên đề Marketing: Bản chất của marketing_hành vi người tiêu dùng_Chiến lược Segmentation Targeting Positioning

Marketing là việc nhận dạng ra được những gì mà con người và xã hội cần. Một sản phẩm nếu được tạo ra mà không ai có nhu cầu dùng và mua thì sẽ không bán ra được, từ đó sẽ không có lãi. Mà nếu vậy, thì sản xuất sẽ trở thành không sinh lợi. Do đó, định nghĩa ngắn nhất mà ta có được đó là nhận dạng được nhu cầu một cách có là một lĩnh vực nghiên cứu tính qui luật hình thành nhu cầu trên thị trường và các nghệ thuật đáp ứng nhu. | Chuyên đề : MARKETING Nội dung : 1. Bản chất của marketing. 2. Hành vi người tiêu dùng. 3. Chiến lược Segmentation-Targeting-Positioning (S-T-P) . Mục tiêu chuyên đề: 1. Trình bày khái quát bản chất của hoạt động marketing trong nền kinh tế thị trường. 2. Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến người tiêu dùng. bước trong quá trình phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm. rõ các quyết định cơ bản của Marketing-Mix. Marketing là gì? là một lĩnh vực nghiên cứu tính qui luật hình thành nhu cầu trên thị trường và các nghệ thuật đáp ứng nhu cầu. là tổng hợp các nỗ lực của doanh nghiệp nhằm vào mục đích thõa mãn nhu cầu thị trường. không chỉ là bán hàng. không chỉ là quảng cáo. không chỉ là nghiên cưú thị trường. Marketing là gì? (tt) không chỉ là bộ phận bán hàng hay phòng marketing là công việc của mọi người trong tổ chức từ nhân viên đến cấp lãnh . | Chuyên đề : MARKETING Nội dung : 1. Bản chất của marketing. 2. Hành vi người tiêu dùng. 3. Chiến lược Segmentation-Targeting-Positioning (S-T-P) . Mục tiêu chuyên đề: 1. Trình bày khái quát bản chất của hoạt động marketing trong nền kinh tế thị trường. 2. Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến người tiêu dùng. bước trong quá trình phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm. rõ các quyết định cơ bản của Marketing-Mix. Marketing là gì? là một lĩnh vực nghiên cứu tính qui luật hình thành nhu cầu trên thị trường và các nghệ thuật đáp ứng nhu cầu. là tổng hợp các nỗ lực của doanh nghiệp nhằm vào mục đích thõa mãn nhu cầu thị trường. không chỉ là bán hàng. không chỉ là quảng cáo. không chỉ là nghiên cưú thị trường. Marketing là gì? (tt) không chỉ là bộ phận bán hàng hay phòng marketing là công việc của mọi người trong tổ chức từ nhân viên đến cấp lãnh đạo. là một hoạt động cần có sự phối hợp của mọi phòng ban. MARKETING THEO CÁC QUAN ĐIỂM KHÁC NHAU: QUAN ĐIỂM NGƯỜI BÁN QUAN ĐIỂM NG/ MUA 4P 4C PRODUCT CUSTOMER VALUE PRICE COST TO CUSTOMER PLACE CONVENIENCE PROMOTION COMUNICATION Nhu caàu sinh lyù (Physiological Needs) Nhu caàu xaõ hoäi (Social Needs) Nhu caàu ñöôïc neå troïng (Esteem Needs) Nhu caàu töï theå hieän (Physiological Needs) Nhu caàu an toaøn (Safety Needs) THÖÙ TÖÏ NHU CAÀU THEO LYÙ THUYEÁT ABRAHAM MASLOW Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng. tố tâm lý a. Động cơ mua khác nhau :do động cơ mua khác nhau dẩn đến hành vi mua khác nhau. Động cơ : Nhu cầu cấp bách cần thỏa mãn Nhu cầu sinh học nhu cầu an toàn. Nhu cầu xã hội. Nhu cầu địa vị. Nhu cầu tự thể hiện. b. Nhận thức : mức độ hiểu biết khác nhau, hành vi lựa chọn, mua sắm khác nhau. c. Kinh nghiệm: có thể làm thay đổi hành vi mua hay hình thành niềm tin qua sử dụng sản phẩm. d. Niềm tin: đánh giá của cá nhân qua kinh nghiệm có .