tailieunhanh - BÁO CÁO " TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP - NHẬN THỨC VÀ PHẢN ỨNG NGƯỜI TIÊU DÙNG "

Trên cơ sở xem xét các mô hình về CSR (Corporate Social Responsibility) qua nhận thức của người tiêu dùng, bài nghiên cứu chọn CSR kinh tế, đóng góp cho cộng đồng và môi trường để đo lường phản ứng của người tiêu dùng. Kết quả phân tích SPSS, CSR tác động tích cực tới phản ứng của người tiêu dùng. Trong đó, CSR đóng góp cộng đồng có ảnh hưởng tích cực nhất tới thái độ còn CSR môi trường ảnh hưởng tích cực nhất tới ý định của người tiêu dùng. Do vậy Cocacola cần thực hiện các. | Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012 TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP - NHẬN THỨC VÀ PHẢN ỨNG NGƯỜI TIÊU DỬNG THE IMPACT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TO CONSUMER RESPONSE SVTH Nguyễn Tấn Vũ Lớp 34K12 Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nang GVHD Đường Liên Hà Khoa QTKD Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nang TÓM TẮT Trên cơ sở xem xét các mô hình về CSR Corporate Social Responsibility qua nhận thức của người tiêu dùng bài nghiên cứu chọn CSR kinh tế đóng góp cho cộng đồng và môi trường để đo lường phản ứng của người tiêu dùng. Kết quả phân tích SPSS CSR tác động tích cực tới phản ứng của người tiêu dùng. Trong đó CSR đóng góp cộng đồng có ảnh hưởng tích cực nhất tới thái độ còn CSR môi trường ảnh hưởng tích cực nhất tới ý định của người tiêu dùng. Do vậy Cocacola cần thực hiện các chương trình CSR ưu tiên cho các chương trình cộng đồng bền vững và sản xuất sản phẩm sạch thân thiện với môi trường. ABSTRACT On the basis of considering the model of CSR Corporate Social Responsibility through consumer awareness the study selected economic community and environment to measure consumer analytical results CSR positively impacts to consumer response the highest is environment. In which community has most impact to consumer attitude while the enviroment has most impact to intention. So Cocacola should implent CSR progams focus on Sustainable development and enviromental friendy product. 1. Giới thiệu Vấn đề nghiên cứu Doanh nghiệp ngày càng đối mặt với vấn đề nan giải vừa kiếm lợi nhuận trong khi vẫn thể hiện trách nhiệm với xã hội. Trách nhiệm xã hội đã trở thành vấn đề sống còn của tất cả công ty muốn tồn tại và có năng lực cạnh tranh trong thời đại toàn cầu hoá hiện nay. Tuy Ở VN đa phần các doanh nghiệp hầu như không chủ động thực hiện CSR chủ yếu do nhận thức bởi đa phần các doanh nghiệp vẫn chưa thấy hiệu ứng của việc thực hiện CSR như thế nào Cũng bởi vì chưa có một nghiên cứu chính thức nào .