tailieunhanh - Đề tài: Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác giải quyết khiếu nại trong bảo hiểm con người phi nhân thọ tại cty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO)

Tham khảo luận văn - đề án 'đề tài: một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác giải quyết khiếu nại trong bảo hiểm con người phi nhân thọ tại cty cổ phần bảo hiểm petrolimex (pjico)', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng công tác giải quyết khiếu nại trong bảo hiểm con ngờiphi nhân thọ tại công ty cổphần bảo hiểm Petrolimex PJICO PHẦNI LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TRONG BẢO HIỂM CON NGỜI PHI NHÂN THỌ I. Khái quát chung về bảo hiểm con ngời phi nhân thọ 1. Sự cần thiết của bảo hiểm con ngời Nhu cầu an toàn đối với các cá nhân và tổ chức trong xã hội là vĩnh cửu. Trong suốt cuộc đời mình con ngời luôn tìm cách để bảo vệ chính bản thân và tài sản trớc những bất hạnh của số phận và những biến cố bất ngờ trong sản xuất kinh doanh. Ngay từ thời cổ đại đã xuất hiện nhiều tổ chức gần giống với bảo hiểm chẳng hạn ngời Ba-bi-lon đã đa ra những quy tắc tổ chức phơng tiện vận tải bằng xe kéo để phân chia các thiệt hại do mất cắp và bị thơng cho các thơng gia cùng gánh chịu. Hoặc vào thế kỷ thứ V trớc công nguyên Pê-ri-clex đã tổ chức Hội đoàn tơng hỗ nhằm hoạt động trợ giúp cho các thành viên và gia đình của họ trong các trờng hợp bị tử vong ốm đau bệnh tật hay hoả hoạn. Cũng ngay từ thời Trung cổ đã xuất hiện những bản cam kết bảo đảm an toàn cho các khoản tiền bỏ ra mua - bán tù binh nô lệ của các ông chủ nếu không may những ngời này bị chết cái chết khác với tự nhiên. Những tù binh nô lệ tuy là con ngời nhng đợc quy đổi thành một giá trị nhất định song đây đợc coi là hình thức sơ khai nhất của bảo hiểm con ngời. Nh vậy bảo hiểm con ngời đã đợc triển khai cách nay đã rất lâu và xã hội càng phát triển thì loại hình bảo hiểm này càng đựơc triển khai một cách rộng rãi tơng xứng với tầm quan trọng và sự đóng góp to lớn của nó đối với xã hội. Với mục đích đảm bảo cho ngời dân ngời lao động hạn chế đợc phần nào những thiệt hại do bị tai nạn ốm đau bệnh tật. .BHXH BHYT đều đợc thực hiện ở các nớc và đợc coi nh là quyền của con ngời. Tuy nhiên đối tợng đợc bảo hiểm và phạm vi bảo đảm cho các rủi ro còn rất hạn hẹp. Con ngời còn quan tâm những vấn đề khác nảy sinh trong cuộc sống nh Việc thoả mãn những nhu cầu trong cuộc sống và phát triển