Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA CN NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TP ĐÀ NẴNG
tailieunhanh - NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA CN NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TP ĐÀ NẴNG
Tìm hiểu thực trạng cung cấp dịch vụ tại CN NHCTĐN. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Phát hiện những ưu điểm nổi trội và những hạn chế. Rút ra nhận xét và những giải pháp trong ngắn hạn cũng như dài hạn để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, mang lại sự hài lòng cao hơn đối với khách hàng. | HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA 30K7 Đà Nẵng, ngày 11/6/2008 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA CN NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TP ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: Đặng Tùng Lâm Sinh viên thực hiện: Lương Thị Thi Nga Lớp: Đề tài: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ toàn diện Bí quyết kinh doanh không thể bắt chước. Vị trí của một NHTMNN trong bối cảnh hội nhập. 1 2 Tìm hiểu thực trạng cung cấp dịch vụ tại CN NHCTĐN. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Phát hiện những ưu điểm nổi trội và những hạn chế. Rút ra nhận xét và những giải pháp trong ngắn hạn cũng như dài hạn để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, mang lại sự hài lòng cao hơn đối với khách hàng. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ NHTM VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHTM CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CN NHCT TPĐN CHƯƠNG 3: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CN NHCT TPĐN KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ NHTM VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHTM Dịch vụ và chất lượng dịch vụ Dịch vụ ngân hàng và chất lượng dịch vụ ngân hàng Đo lường chất lượng dịch vụ như thế nào? CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CN NHCTĐN TRÊN ĐỊA BÀN TPĐN GIỚI THIỆU VỀ NHCTVN VÀ CN NH CÔNG THƯƠNG ĐN THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TẠI CN NHCTĐN KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NH CỦA CN NHCTĐN Giới thiệu GIỚI THIỆU VỀ NHCTVN VÀ CN NH CÔNG THƯƠNG ĐN Thành lập & phát triển Chức năng & Nhiệm vụ Cơ cấu tổ chức Tình hình KT-XH Hoạt động của các NHTM THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TẠI CN NHCTĐN CHỈ TIÊU 2006 2007 Mức tăng /giảm TL tăng /giảm (%) 1. TG doanh nghiệp 21,15 2. TG dân cư 9,03 3. TG vốn chuyên dùng 471 3,68 TỔNG CỘNG 15,71 DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN: Huy động vốn chưa thật hiệu quả. THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TẠI CN NHCTĐN DỊCH VỤ TÍN DỤNG: CHỈ . | HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA 30K7 Đà Nẵng, ngày 11/6/2008 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA CN NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TP ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: Đặng Tùng Lâm Sinh viên thực hiện: Lương Thị Thi Nga Lớp: Đề tài: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ toàn diện Bí quyết kinh doanh không thể bắt chước. Vị trí của một NHTMNN trong bối cảnh hội nhập. 1 2 Tìm hiểu thực trạng cung cấp dịch vụ tại CN NHCTĐN. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Phát hiện những ưu điểm nổi trội và những hạn chế. Rút ra nhận xét và những giải pháp trong ngắn hạn cũng như dài hạn để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, mang lại sự hài lòng cao hơn đối với khách hàng. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ NHTM VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHTM CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CN NHCT TPĐN CHƯƠNG 3: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CN NHCT TPĐN KẾT CẤU LUẬN VĂN .
Thái Yên
99
27
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Phát triển dịch vụ ngân hàng đối với dân cư vùng nông thôn Việt Nam
5
134
0
Phát triển dịch vụ ngân hàng trên địa bàn nông thôn Việt Nam trong điều kiện hiện nay
5
131
0
Đề án: Phát triển dịch vụ tài chính - ngân hàng giai đoạn 2006-2010 tại Tp. Hồ Chí Minh
17
132
0
Phát triển dịch vụ ngân hàng: Giải pháp nào cho Việt Nam?
3
132
1
Phát triển dịch vụ ngân hàng qua thiết bị di động tại khu vực nông thôn Việt Nam
6
129
0
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại Sở Giao Dịch ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
22
307
9
Tiểu luận Dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển 3/2 thành phố Hồ Chí Minh
51
181
1
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Quảng Nam
26
75
1
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa
13
270
3
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Phân tích hoạt động dịch vụ và giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Ninh Bình
132
150
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461904
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22825
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10938
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10125
449
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9552
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8321
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8264
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7878
2222
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6747
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5903
1422
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Ngân hàng - Tín dụng
dịch vụ ngân hàng
thanh toán ngân hàng
ngân hàng ngoại thương
thẻ ngân hàng
ngân hàng điện tử
thanh toán không dùng tiền mặt
Dịch vụ ngân hàng với dân cư
Dịch vụ ngân hàng vùng nông thôn
Phát triển dịch vụ ngân hàng
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng
Kiến nghị về dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng tại nông thôn
Mức độ sử dụng dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng vùng sâu vùng xa
Dịch vụ ngân hàng Việt Nam
Phát triển dịch vụ tài chính ngân hàng
Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Hoàn thiện dịch vụ ngân hàng
Chất lượng hoạt động dịch vụ ngân hàng
Ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại
Phát triển dịch vụ ngân hàng Việt Nam
Ngân hàng Việt Nam
Thực trạng dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng qua di động
Dịch vụ ngân hàng khu vực nông thôn
Ngân hàng nông thôn Việt Nam
Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
Khách hàng cá nhân
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Bài tiểu luận
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Ngân hàng bán lẻ
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Tài chính Ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng điện tử
Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng
Các loại hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng
Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng điện tử
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa
Luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
dịch vụ ngân hàng truyền thống
dịch vụ ngân hàng hiện đại
hệ thống ngân hàng việt nam
nghiệp vụ ngân hàng
Chuyên đề tốt nghiệp
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Tổng quan dịch vụ ngân hàng điện tử
Luận văn Thạc sỹ Kinh tế
Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam
Sản phẩm ngân hàng
Kết quả phát triển dịch vụ ngân hàng
Hạn chế của dịch vụ ngân hàng
Khả năng phát triển dịch vụ ngân hàng
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Ngân hàng thương mại
Chất lượng dịch vụ
Tổ chức tín dụng
Luận văn tài chính ngân hàng
Thanh toán ngân hàng điện tử
Tác động của chất lượng dịch vụ
Sự hài lòng của khách hàng
Dịch vụ của ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng Vietcombank
Giao dịch tại ngân hàng
Ngân hàng thương mại Vietcombank
sự phát triển ngân hàng điện tử
giới thiệu dịch vụ ngân hàng điện tử
dịch vụ ngân hàng tại nhà
cạnh tranh ngân hàng
Đề tài thực tập ngân hàng
Thực tập tốt nghiệp ngân hàng
Marketing dịch vụ ngân hàng
Marketing dịch vụ
Kinh doanh ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng thương mại
Dịch vụ ngân hàng quốc tế
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
358
3
08-05-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
257
0
08-05-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
216
1
08-05-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
161
0
08-05-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
140
0
08-05-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
132
0
08-05-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
117
1
08-05-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
99
0
08-05-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
104
0
08-05-2024
MẪU GIẤY PHÉP VẬN TẢI LOẠI C
2
111
0
08-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7878
2222
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5903
1422
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3776
1242
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5367
1137
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8321
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3526
646
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10938
531
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3713
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4103
519
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4150
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.