tailieunhanh - Giới thiệu Call Center - Mô hình ứng dụng

giới thiệu hệ thống call center TVCTI là hệ thống quản lý tương tác đa kêng(phone,fax,SMS,Email,VoiP,chat,website)trong nội bộ doanh nghiệp (hay thuê ngoài) cho phép thực hiện những dịch vụ quản lý yêu cầu | Liên Hoa Co. Ltd. 710 Cách Mạng Tháng 8 Quận Tân Bình TpHCM ĐT 084-8-37128651 Fax 084-8-39930967 Website Email CÔNG TY TNHH TH-VT LIÊN HOA ---oOo--- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---oOo--- TP Hồ Chí Minh ngày 31 tháng 10 năm 2009 GIỚI THIỆU HỆ THỐNG CALL CENTER TVCTI là hệ thống quản lý tương tác đa kênh Phone Fax SMS Email VoiP Chat Website. trong nội bộ doanh nghiệp hay thuê ngoài cho phép thực hiện những dịch vụ quản lý yêu cầu với lưu lượng lớn như trả lời yêu cầu từ bên ngoài và yêu cầu từ bên trong ví dụ telemarketing . Contact Center hiện đại sử dụng công nghệ Computer Telephony Integration CTI và Automatic Call Distribution ACD . Hệ thống TVCTI là một loại ứng dụng Call Contact Center cho phép doanh nghiệp triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng toll free hotline 1080 cung cấp thông tin kinh tế kỹ thuật bán hàng cho khách hàng thông qua hộp thư thoại giao dịch viên tư vấn trực tuyến nghiên cứu thị trường dịch vụ thư ký tra cứu cước dịch vụ trò chơi giải trí qua điện thoại . Nhóm khách hàng chính bao gồm các tổ chức cung cấp dịch vụ công cộng điện nước bưu điện ngân hàng bảo hiểm. tiếp thị trực tiếp các bộ phận dịch vụ khách hàng customer service của nhiều loại hình tổ chức hỗ trợ kỹ thuật helpdesk telemarketing. Những khách hàng đã sử dụng hệ thống Lotus Call Center Công ty Cổ Phần Niên Giám Điện Thọai Những Trang Vàng 2 Việt Nam 1081 Viễn thông Khánh hòa Viễn thông Tây Ninh Công ty cổ phần Đại Kết Nối Công ty SONY Việt Nam Viễn Thông Cần thơ Ngân Hàng Đầu tư Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Chợ Lớn Ngân Hàng TMCP Việt Á Confidential Page 1 Liên Hoa Co. Ltd. 710 Cách Mạng Tháng 8 Quận Tân Bình TpHCM ĐT 084-8-37128651 Fax 084-8-39930967 Website Email THU ÂM CÁC ỨNG DỤNG CÁC MODULES cơ BÀN TRONG TVCALLCENTER Confidential Page 2 Liên Hoa Co. Ltd. 710 Cách Mạng Tháng 8 Quận Tân Bình TpHCM ĐT 084-8-37128651 Fax 084-8-39930967 Website .

• Quản trị mạng
• call center
• mô hình
• ứng dụng
• triển khai
• công nghệ thông tin
• contact center
• giai phap contact center
• giải pháp contact center
• tài liệu call center
• hệ thống Contact Center
• Tokyo Contact center
• tính năng hệ thống
• tokyo
• call center là gì
• công dụng của call center
• tác dụng của center
• kinh nghiệm kinh doanh
• kiến thức kinh doanh
• kỹ năng kinh doanh
• Giới thiệu giải pháp TTL Call Center
• Hệ thống IP Call Center
• Các công cụ Marketing tích hợp
• Chức năng quản lý cuộc gọi
• Chức năng lõi
• Contact Center là gì
• tìm hiểu về Call Center
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• phương pháp kinh doanh
• bí kíp của call center
• call caneter là gì
• chăm sóc khách hàng
• AG Stock Call Center
• kinh doanh
• tiếp thị
• nhu cầu doanh nghiệp
• sàn giao dịch
• hệ mạng điện thoại
• Doctor Thesis Summary of Psychology
• Communication skills
• Communication skills over the phone
• Communication skills with customers
• Skills of call center staff
• Quality customer support service
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Xu hướng phát triển call center
• Nghề điện thoại viên
• Sự hài lòng của nhân viên
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Quản trị đào tạo nhân viên
• Dịch vụ cho thuê ngoài call center
• Thương mại điện tử
• Quản trị hoạt động thương mại
• Vietnamese speech recognition system
• Customer service call center
• Time delay deep neural network
• Syllable based language model
• Voice activity detection
• lưu ý trong dịch vụ
• information technology
• international certification
• network cisco
• Cisco IPCC Express
• Network Design
• Call Center Sizing
• cisco systems – inc
• Tập đoàn hệ thống Cisco
• khách hàng và đối tác
• sản phẩm và dịch vụ
• quy trình đặ hàng
• xử lý đơn hàng
• Public companies
• substantial proportion
• global environmental
• inefficient resource
• society organizations
• Environment and Development
• Trung tâm dịch vụ khách hàng
• Dịch vụ khách hàng
• Kinh doanh toàn cầu
• Luận văn quản trị kinh doanh
• Luận văn kinh doanh
• Kinh doanh quốc tế
• office
• tin học