tailieunhanh - huấn luyện và truyền kinh nghiệm - Lập kế hoạch hành động

Lập kế hoạch hành động Sau khi đã đạt được sự nhất trí, bước tiếp theo là triển khai một kế hoạch hành động để đem lại kết quả mà cả hai bên mong muốn thông qua việc huấn luyện. Một kế hoạch hành động bao gồm lời tuyên bố về mục tiêu, các biện pháp thành công, lịch trình, và trình bày rõ ràng cách thức làm việc cùng nhau của người huấn luyện và người được huấn luyện. Mục đích của một kế hoạch hành động chính thức là để hai bên sẽ biết chính xác những phần việc. | . . Ấ . . . A . Lập kê hoạch hành động Sau khi đã đạt được sự nhất trí bước tiếp theo là triển khai một kế hoạch hành động để đem lại kết quả mà cả hai bên mong muốn thông qua việc huấn luyện. Một kế hoạch hành động bao gồm lời tuyên bố về mục tiêu các biện pháp thành công lịch trình và trình bày rõ ràng cách thức làm việc cùng nhau của người huấn luyện và người được huấn luyện. Mục đích của một kế hoạch hành động chính thức là để hai bên sẽ biết chính xác những phần việc được mong đợi những nghĩa vụ cần thực hiện và sự thành công được đánh giá như thế nào. Kế hoạch này loại trừ khả năng một trong hai bên sẽ nói Ồ đó không phải là những gì tôi dự tính khi chương trình huấn luyện đã kết thúc. Không phải mọi tình huống huấn luyện đều cần một kế hoạch hành động. Trong thực tế thì nhiều trường hợp có thể giải quyết một cách tự phát ngay tại chỗ như trong ví dụ sau Harris trình cho Laura - cấp quản lý trực tiếp của mình - bảng tính kết quả bán hàng quý 2 năm 2004 của từng bộ phận bán hàng trong công ty sắp xếp theo cột. Anh nói Đây là bản nháp của báo cáo doanh số. Tôi có thể giao cho cô một bản hoàn chỉnh chiều nay . Laura nhìn lướt qua bản báo cáo. Cô nói Bản báo cáo tương đối ổn nhưng tôi có một đề nghị Bản báo cáo này sẽ giá trị hơn nếu đối với từng khu vực anh thêm một cột thể hiện doanh số quý của năm trước và một cột khác thể hiện tỷ lệ thay đổi giữa năm nay và năm ngoái. Để tôi giải thích cho anh rõ. Sau đó Laura lấy bút chì vẽ một cột với tiêu đề Doanh số quý 3-2004 và một cột khác có tên là Tỷ lệ thay đổi. Cô hỏi Anh có thấy thông tin bổ sung này hữu ích cho bất kỳ ai phân tích doanh số của chúng ta không . Harris gật đầu đồng ý. Vậy bây giờ anh có biết tìm doanh số của năm ngoái theo khu vực ở chỗ nào không Laura tiếp tục thảo luận về những báo cáo số liệu như thế này về cách những người ra quyết định của công ty sử dụng chúng và về việc những dữ liệu có thể so sánh này sẽ giúp các nhà quản lý như thế nào trong việc tính toán kết quả kinh doanh tương lai.