tailieunhanh - Tiếp thị trong bán lẻ: Nên tập trung vào nhóm khách hàng nào?

Tham khảo tài liệu 'tiếp thị trong bán lẻ: nên tập trung vào nhóm khách hàng nào?', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Tiếp thị trong bán lẻ Nên tập trung vào nhóm khách hàng nào Trong lĩnh vực bán lẻ các doanh nghiệp phải đối mặt thường xuyên với việc tìm khách hàng mới nên đều bị ám ảnh với việc làm thế nào để các nỗ lực quảng cáo tiếp thị và định giá có thể thu hút được các khách hàng mới. Những nỗ lực này tuy cần thiết nhưng đồng thời có thể lấy đi nhiều nguồn lực hữu hạn của các doanh nghiệp nếu không chọn đúng đối tượng khách hàng để tập trung các hoạt động quảng cáo tiếp thị thích hợp. Nghiên cứu cho thấy doanh nghiệp chỉ nên tập trung nỗ lực vào 20 khách hàng thật sự tốt nhất của mình. Lý do phải thực hiện nguyên tắc này vì trên thực tế doanh nghiệp thường có năm nhóm khách hàng với mức độ nhu cầu cách hành xử và quá trình ra quyết định mua hàng khác nhau. 1. Những khách hàng trung thành Những khách hàng này thường chiếm hơn 20 tổng số khách hàng hiện tại của doanh nghiệp nhưng họ đóng góp đến hơn 50 doanh thu. Vì vậy doanh nghiệp phải thường xuyên liên lạc với họ qua điện thoại thư từ. Nhóm khách hàng này có thể và nên là đối tượng ảnh hưởng đến các quyết định về thiết kế sản phẩm và cách thức bán hàng của doanh nghiệp. Việc lắng nghe và làm theo những ý kiến đóng góp của các khách hàng trung thành là một cách đánh giá cao và cảm ơn họ hữu hiệu nhất. Sẽ không bao giờ là đủ đối với những nỗ lực tiếp thị mà doanh nghiệp hướng vào nhóm khách hàng này bởi vì họ càng hài lòng thì càng có khuynh hướng giới thiệu doanh nghiệp với nhiều khách hàng mới. Nói cách khác nhóm khách hàng trung thành sẽ là những tác nhân làm quảng cáo truyền miệng hiệu quả nhất cho doanh nghiệp. 2. Những khách hàng chỉ mua hàng khi có giảm giá Nhóm khách hàng này mua hàng khá thường xuyên nhưng họ chỉ mua dựa trên mức độ giảm giá. Họ sẽ là những đối tượng khách hàng giúp doanh nghiệp giải phóng hàng tồn kho nhanh nhất và vì vậy là một nguồn bổ sung chính vào dòng tiền mặt của doanh nghiệp khi cần. Tuy nhiên cũng chính nhóm khách hàng này có thể gây ra tổn thất cho doanh nghiệp vì họ thường có khuynh .

• Marketing - Bán hàng
• Thị trường bán lẻ
• kinh nghiệm tiếp thị
• mẹo tiếp thị
• tiếp thị sản phẩm
• chiến lược tiếp thị
• chiến lược bán hàng
• Doanh nghiệp bán lẻ
• Phân phối bán lẻ Việt Nam
• Thị trường bán lẻ Việt Nam
• Luận văn kinh tế đối ngoại
• Khóa luận tốt nghiệp kinh tế
• Đề tài kinh doanh quốc tế
• Kinh tế đối ngoại
• ngành bán lẻ
• nhà bán lẻ
• bán lẻ việt nam
• chiến lược bán lẻ
• khách hàng bán lẻ
• bán lẻ online hiện nay
• nghiên cứu kinh tế
• dịch vụ bán lẻ
• cạnh tranh bán lẻ
• Lưu thông hàng hóa
• Phân phối ngành bán lẻ
• Vai trò của kênh phân phối bán lẻ
• Hoạt động kênh bán lẻ
• Doanh nghiệp phân phối bán lẻ
• Thị trường bán lẻ tại Việt Nam
• Thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng
• Thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng Việt Nam
• Bán lẻ hàng tiêu dùng
• Luận văn kinh tế
• Kinh doanh quốc tế
• Khóa luận tốt nghiệp ngoại thương
• Mô hình bán lẻ Omnichannel
• Kỹ năng nhân viên bán lẻ từ thực tiễn
• Quản trị bán hàng
• Quản trị kinh doanh
• Mô hình kinh doanh
• Siêu thị bán lẻ
• Mô hình bán lẻ
• Quản lý thị trường bán lẻ
• Kinh tế thương mại
• Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
• Siêu thị bán lẻ Việt Nam
• Lực lượng cạnh tranh trong bán lẻ
• Tác động của môi trường kinh tế
• Môi trường kinh tế
• Quy mô thị trường bán lẻ Việt Nam
• Quy mô thị trường bán lẻ
• Quy mô thị trường
• Sản phẩm nông nghiệp
• Gắn kết sản phẩm với thị trường
• Phân phối mặt hàng nông nghiệp
• Thực trạng thị trường bán lẻ
• Giải pháp phát triển thị trường bán lẻ
• Kênh bán lẻ hiện đại
• Truyền thông tại điểm bán
• Kênh truyền thông
• Doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam
• Phát triển bền vững thị trường bán lẻ
• Doanh nghiệp bán lẻ nội
• Luật doanh nghiệp
• Phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam
• Mặt hàng bán lẻ
• Thị phần bán lẻ
• Nguồn tài trợ
• thị trường Việt Nam
• báo cáo tình hình bán lẻ
• tăng trường kinh tế
• lạm phát
• cơ hội phát triển
• Viễn cảnh phát triển
• Kinh tế dịch vụ bán lẻ
• Chi tiêu cho tiêu dùng cá nhân
• Phát triển thị trường bán lẻ
• Hoạt động bán lẻ hàng tiêu dùng
• Thị trường bán lẻ nông thôn
• Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• Phát triển nông nghiệp bền vững
• Chính sách rủi ro đối với ngành bán lẻ
• Ngành bán lẻ tại việt nam
• Trong bối cảnh hội nhập TPP
• Ngành bán lẻ Việt Nam
• Ý định khởi tạo nội dung người dùng
• Ý định mua sắm hợp kênh
• Bán lẻ hợp kênh
• Kinh doanh bán lẻ
• Kế hoạch kinh doanh bán lẻ
• Doanh nghiệp ngành bán lẻ nội địa
• Bán lẻ nội địa Việt Nam
• Cách mạng công nghiệp 4 0
• Hoạt động kinh doanh bán lẻ
• Nâng cao chất lượng hàng hóa
• Xây dựng thương hiệu cá nhân
• Quản trị chuỗi bán lẻ Catsashop
• Chuỗi cửa hàng thời trang Catsashop
• Cộng đồng kinh tế ASEAN
• Doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ nội địa
• Báo cáo bán hàng
• Tiểu luận quản trị chiến lược
• Kinh tế quốc tế
• Đào tạo quản trị bán hàng
• Thị trường lao động Việt Nam
• Hoạt động đào tạo nhân lực