tailieunhanh - Chương 6: Thông tin trong quản trị

Thông tin là các tin tức mà con người trao đổi với nhau, bao gồm những tri thức về các đối tượng. | THÂN CHÀO CÁC BẠN SINH VIÊN BAØI GIAÛNG QUẢN TRỊ HOÏC CHƯƠNG 6 CHÖÔNG 6: THOÂNG TIN VAØ QUYEÁT ÑÒNH QUAÛN TRÒ . THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ Thông tin quản trị Thông tin: Thông tin là các tin tức mà con người trao đổi với nhau, bao gồm những tri thức về các đối tượng Thông tin quản trị: Là những tin tức được thu nhận, cảm thụ và được đánh giá là có ích cho việc ra quyết định quản trị hoặc để giải quyết một nhiệm vụ nào đó trong quản trị . THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ Vai trò của thông tin quản trị Thông tin là đối tượng lao động của quản trị viên nói chung và của lãnh đạo nói riêng. Những thông tin nhà quản trị cần bao gồm: thông tin đầu vào, thông tin ngược từ đầu ra, thông tin từ môi trường xung quanh Thông tin là công cụ của quản trị Thông tin là căn cứ để các tổ chức xây dựng chiến lược phát triển của tổ chức Thông tin là cơ sở để thực hiện hạch toán kinh tế( đối với các tổ chức kinh doanh) Phương pháp thu thập và xử lý thông tin Thu thập thông tin Phương pháp phỏng vấn trực tiếp Ưu điểm: Thu thập thông tin nhanh Người tham gia phỏng vấn nắm được nhu cầu, mong muốn của đối tượng phỏng vấn Nhược điểm: Hạn chế đối tượng phỏng vấn vì tốn thời gian, chi phí Kết quả tùy thuộc vào quan điểm của người đi hỏi Khó khăn trong công tác tổng hợp Thu thập thông tin Phương pháp thu thập bằng các phương tiện fax, điện thoại Ưu điểm: Thu thập thông tin nhanh Đối tượng thu thập rộng rãi Nhược điểm: Tốn kém chi phí Phụ thuộc vào người tham gia thu thập thông tin Khó khăn trong công tác tổng hợp Thu thập thông tin Phương pháp thu thập bằng phiếu điều tra Ưu điểm: Câu hỏi chuẩn xác Thuận lợi cho công tác tổng hợp, phân tích đánh giá Có chứng từ lưu trữ, sử dụng nhiều lần Nhược điểm: Tỷ lệ phản hồi thu về ít hơn so với phát ra Thời gian thu hồi thông tin chậm Xử lý thông tin Lập bảng biểu Tính toán các chỉ tiêu Phương pháp phổ biến thông tin Bằng văn bản Báo cáo miệng Báo cáo bằng cuộc họp, hội thảo . QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Quyết định và các loại quyết định Khái niệm: Quyết | THÂN CHÀO CÁC BẠN SINH VIÊN BAØI GIAÛNG QUẢN TRỊ HOÏC CHƯƠNG 6 CHÖÔNG 6: THOÂNG TIN VAØ QUYEÁT ÑÒNH QUAÛN TRÒ . THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ Thông tin quản trị Thông tin: Thông tin là các tin tức mà con người trao đổi với nhau, bao gồm những tri thức về các đối tượng Thông tin quản trị: Là những tin tức được thu nhận, cảm thụ và được đánh giá là có ích cho việc ra quyết định quản trị hoặc để giải quyết một nhiệm vụ nào đó trong quản trị . THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ Vai trò của thông tin quản trị Thông tin là đối tượng lao động của quản trị viên nói chung và của lãnh đạo nói riêng. Những thông tin nhà quản trị cần bao gồm: thông tin đầu vào, thông tin ngược từ đầu ra, thông tin từ môi trường xung quanh Thông tin là công cụ của quản trị Thông tin là căn cứ để các tổ chức xây dựng chiến lược phát triển của tổ chức Thông tin là cơ sở để thực hiện hạch toán kinh tế( đối với các tổ chức kinh doanh) Phương pháp thu thập và xử lý thông tin Thu thập thông tin Phương pháp phỏng vấn trực