Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Công nghệ thông tin
ĐỀ TÀI: Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng SPT
tailieunhanh - ĐỀ TÀI: Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng SPT
Mục tiêu: + Nhằm giúp cho các ISP có thể thực hiện việc quản lý khách hàng, quản lý các tài khoản truy cập Internet của khách hàng, lưu lượng sử dụng, các gói cước 2/Phạm vi: + Nằm trong phạm vi những kiến thức đã được học của môn học. + Một số kiến thức cơ bản về mạng Internet, công nghệ mạng ADSL. 3/Khảo sát hệ thống: + Đã khảo sát ở tổ hỗ trợ ADSL, trung tâm điện thoại SPT, công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn – Saigon Postel Corp.(SPT) | ĐỀ TÀI Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng SPT I Mục tiêu và phạm vi của đồ án 1 Mục tiêu Nhằm giúp cho các ISP có thể thực hiện việc quản lý khách hàng quản lý các tài khoản truy cập Internet của khách hàng lưu lượng sử dụng các gói cước 2 Phạm vi Nằm trong phạm vi những kiến thức đã được học của môn học. Một số kiến thức cơ bản về mạng Internet công nghệ mạng ADSL. 3 Khảo sát hệ thống Đã khảo sát ở tổ hỗ trợ ADSL trung tâm điện thoại SPT công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn - Saigon Postel Corp. SPT . Do yêu cầu công việc là quản lý và hỗ trợ chăm sóc khách hàng nên các yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết đã được lược bỏ. 4 Đặc tả hệ thống Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet phải có khả năng tương tác với các hệ thống xác thực chia sẽ Cơ Sở Dữ Liệu với các ứng dụng khác. Do được sử dụng cùng với nhiều người dung khác nhau nên hệ thống cần có chức năng phân quyền quản lý quá trình tác nghiệp của nhân viên để dễ dàng phát hiện và khắc phục những sai sót. __ 1 Do được sử dụng để quản lý số lượng khách hàng rất lớn nên hệ thống còn cần phải có chức năng tìm kiếm quản lý linh hoạt nhanh chóng và tiện lợi cho người sử dụng. Tin học ngày càng phát triển các ISP phát triển với tốc độ vượt bậc về cơ sở hạ tầng chất lượng đường truyền và kèm theo đó là số lượng thuê bao tăng vọt cạnh tranh nhau bằng các gói cước mới chương trình khuyến mãi mới nên đòi hỏi hệ thống phải có khả năng thích ứng với các vấn đề ấy. II Xác định thực thể và mô hình ERD 1 Xác định thực thể Thực thể 1 KHACHHANG Các thuộc tính - MSKH mã số khách hàng dùng để phân biệt các khách hàng khác nhau.
Trung Nghĩa
127
114
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Luận văn: Tính toán hiệu quả chuyển giao công nghệ thông tin thông qua thị trường tin học
76
369
3
Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Xây dựng phần mềm lưu trữ và truy xuất thông tin biến đổi khí hậu phục vụ cho các tổ chức nghiên cứu biến đổi khí hậu
103
5
1
Luận văn tốt nghiệp: Nhận dạng người dựa vào thông tin khuôn mặt xuất hiện trên ảnh
180
210
10
Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Xây dựng phần mềm quản lý khám chữa bệnh tại một phòng khám (Dương Văn Phong)
166
7
1
Luận văn Thạc sỹ Quản lý kinh tế: Quản lý Nhà nước về lĩnh vực Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Hà Giang
107
266
12
Luận văn Thạc sĩ ngành Công nghệ thông tin: Nghiên cứu, thiết kế mô hình hệ thống thông tin quản lý hội nghị của Hệ thống Bảo tàng thiên nhiên Việt Nam
73
216
18
Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Xây dựng hệ thống thông tin phục vụ cho công tác quản lý nhân khẩu ở địa phương
79
7
1
Luận văn Thạc sĩ Chính sách công: Thực hiện chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Cục thông tin Khoa học công nghệ, thuộc Bộ Khoa học và công nghệ
100
100
2
Luận văn Thạc sĩ Công nghệ thông tin: Xử lý trùng lặp, phân loại, xác định từ khóa quan trọng và sinh tóm tắt cho văn bản trong một hệ thống thu thập tin tức tự động
59
210
7
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Công nghệ thông tin: Xử lý trùng lặp, phân loại, xác định từ khóa quan trọng và sinh tóm tắt cho văn bản trong một hệ thống thu thập tin tức tự động
31
182
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462088
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23869
75
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11131
537
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10378
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9657
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8670
1151
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8364
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7948
2250
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7000
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6807
1617
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Công nghệ thông tin
luận văn công nghệ thông tin
quản lý nhà hàng
khách sạn SPT
thông tin khách hàng SPT
phần mềm quản lý
thiết kế phần mềm
Chuyển giao công nghệ thông tin thông
Thị trường tin học
Công nghiệp công nghệ thông tin thông
Dịch vụ công nghệ thông tin thông
Nghiên cứu công nghệ thông tin thông
Luận văn tốt nghiệp
Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin
Biến đổi khí hậu
Lưu trữ thông tin biến đổi khí hậu
Truy xuất thông tin biến đổi khí hậu
Phân tích hướng đối tượng
Khí tượng thủy văn
Quản lý thông tin thủy văn
Đề tài tốt nghiệp công nghệ thông tin
Luận văn tốt nghiệp tin học
Luận văn công nghệ tri thức
Đề tài nhận dạng thông tin khuôn mặt
Luận văn công nghệ tin học
Công nghệ phần mềm
Quản lý hồ sơ bệnh án
Quản lý thông tin nhân viên
Quản lý thông tin toa thuốc
Quản lý thông tin bệnh nhân
Quản lý Nhà nước Công nghệ thông tin
Luận văn Thạc sỹ Quản lý kinh tế
Công nghệ thông tin tại Hà Giang
Phương pháp quản lý Công nghệ thông tin
Thực trạng quản lý Công nghệ thông tin
Giải pháp quản lý Công nghệ thông tin
Luận án Tiến sĩ Công nghệ thông tin
Hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin quản lý
Thiết kế hệ thống thông tin
Mô hình hệ thống thông tin
Xây dựng hệ thống thông tin
Quản lý nhân khẩu
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân khẩu
Lập trình hướng đối tượng
Quy trình quản lý nhân khẩu
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Chính sách công
Chính sách công
Chính sách ứng dụng công nghệ thông tin
Cục thông tin Khoa học công nghệ
Luận văn Thạc sĩ Công nghệ thông tin
Xử lý trùng lặp
Hệ thống thu thập tin tức tự động
Hệ thống thu thập tin tức
An toàn thông tin
Thương mại điện tử
Bảo mật thông tin
Toàn vẹn thông tin
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Quản lý hệ thống thông tin
Quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin
Ngân hàng Phát triển Việt Nam
Quản trị kinh doanh
Dịch vụ Công nghệ thông tin
Quản lý dịch vụ Công nghệ thông tin
Tiết kiệm chi phí
Luận văn Thạc sĩ Thông tin Thư viện
Thông tin Thư viện
Cơ chế chia sẻ nguồn tin điện tử
Khoa học và công nghệ
Cơ quan thông tin thư viện Việt Nam
Chương trình quản lý thông tin
Mua bán dụng cụ Nha khoa
Dịch vụ Nha khoa
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005
Luận văn Thạc sỹ Công nghệ thông tin
Hệ thống thông tin đất đai
Tích hợp dữ liệu
Quy mô huyện lỵ
Kỹ thuật phần mềm
Cổng thông tin điện tử
Cổng thông tin điện tử doanh nghiệp
Luận văn thạc sĩ Quản lý công
Quản lý công
Ứng dụng công nghệ thông tin
Hạ tầng công nghệ thông tin
Khoa học Thông tin thư viện
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện
Hoạt động thông tin thư viện
Công cụ hỗ trợ
Chương trình quản lý công tác tuần tra giao thông
Tuần tra giao thông
Xử lý vi phạm giao thông
Truyền dữ liệu
Mạng máy tính
hệ thống thông tin doanh nghiệp
Tóm tắt Luận văn Chính sách công
Chính sách ứng dụng CNTT
Nghị định 102 2009 NĐCP
Wide Area Network
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Management and Services Part 1
10
191
1
03-07-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
148
1
03-07-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
149
2
03-07-2024
Anh văn TOEFL Vocabulary-008
8
135
0
03-07-2024
Giáo án điện tử tiểu học môn lịch sử: Cách mạng mùa thu
39
138
0
03-07-2024
Valve Selection Handbook - Fourth Edition
337
118
0
03-07-2024
báo cáo khoa học: "Malignant peripheral nerve sheath tumor arising from the greater omentum: Case report"
4
111
0
03-07-2024
TRẮC NGHIỆM PHƯƠNG PHÁP SẮC KÝ
11
144
6
03-07-2024
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM HSLS NƯỚC TIỂU
9
140
0
03-07-2024
Yêu cầu nước của cây trồng
6
98
0
03-07-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7948
2250
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6807
1617
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4043
1304
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5746
1205
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8670
1151
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3658
667
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3851
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4422
548
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11131
537
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4307
484