tailieunhanh - Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - Quản lý dịch vụ ngân hàng

Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng trước tiên là một hệ thống quản lý. Nó có nhiệm vụ quản lý các dịch vụ mà một ngân hàng hiện đại cung cấp cho khách hàng của mình. Các chức năng cơ bản của hệ thống được mô tả ở hình vẽ sau: Ngoài ra ngân hàng có thể cập nhật thêm các dịch vụ mới để có thể tăng tính cạnh tranh và thu hút khách hàng. Và sau đây em xin đi vào từng bước phân tích thiết kế hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng. . | ĐỀ TÀI Quản lý dịch vụ ngân hàng I Mở đầu Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng trước tiên là một hệ thống quản lý. Nó có nhiệm vụ quản lý các dịch vụ mà một ngân hàng hiện đại cung cấp cho khách hàng của mình. Các chức năng cơ bản của hệ thống được mô tả ở hình vẽ sau Ngoài ra ngân hàng có thể cập nhật thêm các dịch vụ mới để có thể tăng tính cạnh tranh và thu hút khách hàng. Và sau đây em xin đi vào từng bước phân tích thiết kế hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng. II Khảo sát hiện trạng hệ thống Địa điểm khảo sát Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên Agribank Thái Nguyên . Khi khách đến sử dụng dịch vụ của ngân hàng thì khách sẽ nhận được một mẫu đăng kí sử dụng dịch vụ Một trong số các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp . Đối với mỗi loại dịch vụ có một mẫu phiếu đăng kí riêng nhưng các mẫu phiếu đăng kí có các nội dung chung sau Số phiếu . Mã DV . Tên khách . Địa chỉ . Mã khách . Số tài khoản . Ngày đăng kí TK . . Các nội dung riêng của từng dịch vụ . Ngày đăng kí sử dụng dịch vụ . Mã NV . Tên NV . Sau khi nhân phiếu đăng kí sử dụng dịch vụ từ khách hàng. Nhân viên tiếp nhận cập nhật thông tin của khách hàng vào cơ sở dữ liệu khách hàng. Sau đó cập nhật mã khách hàng và các thông tin riêng của dich vụ vào cơ sở dữ liệu của dịch vụ đó. Cuối cùng khách hàng nộp tiền nếu cần và nhận biên lai giao dịch. Mỗi lần có dịch vụ mới hoặc thay đổi một dịch vụ nào đó thì bộ phận quản lý cấp trên gửi xuống bộ phận quản lý dịch vụ một phiếu thay đổi dịch vụ Số phiếu . Mã dịch vụ . Tên dịch vụ . . Bảng các thông tin của dịch vụ . Mã nhân viên lập . Tên nhân viên lập