tailieunhanh - Bài tập tình huống: Thịnh vượng qua cạnh tranh giá cả của Southwest Airlines

Những năm gần đây, giá cả là vũ khí được chọn trong cuộc đấu tranh giành khách của các hãng hàng không. Hiển nhiên là những cuộc chiến tranh giá cả đã mang lợi ích cho hành khách thông qua giá vé máy bay thấp hơn nhưng thông thường không tạo ra được các khách hàng trung thành hay lợi nhuận ổn định cho các hãng hàng không tham gia cạnh tranh. | Bài tập tình huống Thịnh vượng qua cạnh tranh giá cả của Southwest Airlines Những năm gần đây giá cả là vũ khí được chọn trong cuộc đấu tranh giành khách của các hãng hàng không. Hiển nhiên là những cuộc chiến tranh giá cả đã mang lợi ích cho hành khách thông qua giá vé máy bay thấp hơn nhưng thông thường không tạo ra được các khách hàng trung thành hay lợi nhuận ổn định cho các hãng hàng không tham gia cạnh tranh. Thật vậy giá thấp và những chiến lược giá không hợp lý đã gây nên sự suy thoái của một số hãng hàng không Eastern Braniff và buộc một số hãng khác phải đặt dưới sự bảo vệ phá sản TWA Continental. America West . Trong tình trạng hỗn loạn đó ít nhất có một hãng vận tải hàng không Hoa Kỳ -Southwest Airlines - đã sử dụng yếu tố giá trong chương trình marketing của họ để giữ được khách hàng và tạo được lợi nhuận. Về cơ bản. Southwest cung cấp những dịch vụ không kiểu cách với giá vé thấp trên hơn chuyến bay cự ly ngắn hàng ngày giữa khoảng 36 thành phố trong khoảng 1 3 số tiểu bang. Qua nhiều năm Southwest đã đạt kỷ lục về lợi nhuận ổn định mà các hãng hàng không Hoa Kỳ khác không thể địch lại được Chuyến bay đầu tiên của Southwest Airlines cất cánh năm 1971. Ban đầu 4 chiếc máy bay của hãng chỉ phục vụ 3 thành phố của Texas - Dallas Houston và San Antonio. Họ bắt đầu thực hiện dịch vụ liên bang năm 1978. Vận tải hàng không dựa trên các tuyến địa phương cự lý ngắn như Phoenix - Las Vegas và St. Louis -Kansas City. Nhưng chuyến bay của hãng kéo dài trung bình 55 phút. Hãng không có các chuyến bay vượt đại dương. Southwest tránh cạnh tranh đối đầu với các hãng hàng không lớn nhất. Công ty tập trung vào các thị trường mà họ đánh giá là có quá ít chuyến bay và giá vé máy bay tương đối cao. Giá của hãng thấp hơn hẳn giá thị trường có thể từ 50 đến 60 thấp hơn giá vé trước đây của các đối thủ cạnh tranh trên cùng đường bay. Thông thường sự xâm nhập của Southwest vào một thị trường gây ra một cuộc chiến giá cả kéo dài. Từ hành khách năm 1971 số hành .