tailieunhanh - Chapter 5: EC in Service Industries

Understand how broker-based services are performed online. Describe online travel tourism services and their benefits. | Chapter 5 EC in Service Industries Learning Objectives Understand how broker-based services are performed online Describe online travel tourism services and their benefits Discuss the impact of EC on the travel industry Describe the online job market, its drivers and benefits Describe the electronic real estate market Understand how stock trading is done online and its benefits Discuss cyberbanking, its drivers and capabilities Discuss implementation issues of online financial services and its future Describe electronic auctions, their benefits, implementation, and impacts Describe some innovative applications in the service industries Discuss the future of intermediaries and their role in cyberspace Learning Objectives (cont.) Opening Vignette: Ordering Journals Electronically How a large university automated the purchasing of magazines and journals, saving $365,000/year Direct Marketing: Buyer-to-seller; orders and payments Market maker charges $5/transaction Vs. about $40 . | Chapter 5 EC in Service Industries Learning Objectives Understand how broker-based services are performed online Describe online travel tourism services and their benefits Discuss the impact of EC on the travel industry Describe the online job market, its drivers and benefits Describe the electronic real estate market Understand how stock trading is done online and its benefits Discuss cyberbanking, its drivers and capabilities Discuss implementation issues of online financial services and its future Describe electronic auctions, their benefits, implementation, and impacts Describe some innovative applications in the service industries Discuss the future of intermediaries and their role in cyberspace Learning Objectives (cont.) Opening Vignette: Ordering Journals Electronically How a large university automated the purchasing of magazines and journals, saving $365,000/year Direct Marketing: Buyer-to-seller; orders and payments Market maker charges $5/transaction Vs. about $40 (conventional agents) Ordering time reduced by up to 80% Electronic Commerce in Magazine Ordering Opening Vignette: Ordering Journals Electronically (cont.) Publisher Publisher’s Bank University of California Electronic Catalogs Buyer’s Bank BANC ONE OM Transact BANC ONE Automated Clearing House (ACH) Rowe. Com’s Account System EDI Order + Payment EDI, Internet Order Browsing EDI Payments Fee $5 Fee Payment Buyer Seller Intermediary Broker-Based Services Brokers work as intermediaries between buyers and sellers Agents basically make the markets Agents provide many services Most of the value-added tasks of brokers can be automated Major electronic agent-based services travel employment real estate stocks electronic auctions at-home banking insurance Service Industries Vs. Manufacturing and Product’s Retailing Broker-Based Services (cont.) Service Industries pure EC substantially reduced cost bank and brokerage houses possible digitization of the entire process travel and real

• Quản trị kinh doanh
• phương pháp quản trị
• bí quyết quản trị
• quản trị doanh nghiệp
• các dịch vụ trong ngành thương mại điện tử
• kinh doanh thương mại điện tử
• hoạch định dự án
• quản trị nhân sự
• các Doanh Nghiệp Việt Nam
• tài liệu về các Lean Manufacturinghoạch định dự án
• tài liệu về các Lean Manufacturing
• Phương pháp độc đoán
• Phương pháp phát biểu cuối cùng
• Phương pháp nhóm tinh hoa
• Phương pháp cố vấn
• Phương pháp nhất trí
• Ra quyết định quản trị
• Bài giảng ra quyết định quản trị
• Tài liệu ra quyết định quản trị
• Phương pháp ra quyết định quản trị
• quản lý doanh nghiệp
• quản trị sản xuất
• lãnh đạo doanh nghiệp
• kinh nghiệm quản trị
• kỹ năng quản trị
• mẹo quản trị
• tiểu luận đề tài
• luận văn quản trị học
• quyết định trong quản trị
• quản trị học
• Phương pháp luật đa số
• Chính quyền địa phương
• Quản trị địa phương
• Tự quản địa phương
• Pháp luật về quản trị địa phương
• Năng lực quản trị địa phương
• phương pháp tác động con người
• Công tác quản trị nhân sự
• Luận văn quản trị nhân sự
• Thực trạng quản trị nhân sự
• Biện pháp quản trị nhân sự
• Phương pháp phát triển nhân sự
• Quản lý dự án
• Phương pháp quản lý giá trị thu được EVM
• Phương pháp quản lý giá trị
• Earn value management
• Phương pháp quản lý
• bài học quản trị
• chiến lược quản trị
• Bài giảng Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Hình thức của phương pháp quản trị
• Mục tiêu của quản trị kinh doanh
• Quản trị rủi ro
• Bài giảng quản trị rủi ro
• Tài liệu quản trị rủi ro
• Tổng quan quản trị rủi ro
• Bài giảng quản trị học
• Tài liệu quản trị
• Tài liệu quản trị học
• tổ chức doanh nghiệp
• quản trị tài nguyên nhân lực
• quản trị nguồn nhân sự
• phương pháp tuyển chọn nhân viên
• quản trị nhân lực
• nội dung quản trị nhân lực
• quản trị dự án
• lãnh đạo
• quản lý tổ chức
• sản xuất kinh doanh
• nhà quản trị
• hương giải quyết
• quản trị MBO
• phương pháp quản trị mục tiêu
• Phương pháp quản trị MBO
• Hoạch định chiến lược
• Quản lý sản xuất
• Phương pháp Kanban
• Hoạt động sản xuất kinh doanh
• Phương pháp quản lý sản xuất
• Mô hình quản trị sản xuất
• Phương thức quản lý Kanban
• công cụ Lean Manufacturing
• quản trị chất lượng
• phương pháp của Lean Manufacturing
• Phương Pháp 5S
• quản trị con người
• Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị bán hàng
• Hoạt động quản trị bán hàng
• Giải pháp quản trị bán hàng
• Nâng cao hiệu quả quản trị bán hàng
• Nguyễn Vũ Phương
• kiểm soát nhân sự
• quản trị tiền lương
• bí kíp quản trị
• Kiểm soát quản trị
• Văn hóa tổ chức