Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Hướng về hành khách part 5
tailieunhanh - Hướng về hành khách part 5
Tham khảo tài liệu 'hướng về hành khách part 5', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 92 Hưởng vê khách hàng Chương VI MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO Tiếp GIỌNG NÓI VÀ PHONG CÁCH NÓI CỦA BẠN Giọng nói và phong cách nói của bạn có ý nghĩa quan trọng trong giao tiếp gây thiện cam và thuyết phục người nghe hoặc làm người nghe khó chịu. Sau đầy là 10 cách để nâng cao phong cách nói cúa bạn Hãy nghĩ về nhu cẩu của người đốỉ thoại - Tốc độ nói như thế nào thì phù hợp với người đối thoại - Cường độ giọng nói to nhỏ như thê nào thì vừa - Dùng từ ngữ như thế nào thì họ dễ hiểu - Những điều ta sẽ nói có làm cho khách hàng quan tâm không Những vấn đe không thông thường thì càng cần trình bày rõ ràng mạch lạc. Cần hiểu rõ khách hàng để chọn cách nói nội dung nói cho phù hợp. ậy suy nghĩ trước khi nói - Mục đích của bạn muốn đạt được điều gì khi nói - Nhũng ý chính cần phải nói để đạt được mục đích đó - Dùng dẫn chứng gì để củng cố điều bạn nói Dùng từ ngữ cẩn thận Chương VI Một số frỹ năng giao tiếp 93 - Tránh dùng các thuật ngữ chuyên môn đối vứi đa sô khách hàng. - Lựa chọn các từ ngữ phổ thông mọi người deu dề hiểu. - Dùng cách ví von so sánh trong dân gian SC có tác dụng lốt. Nói rõ ràng - Phát âm rõ đầy đú không nói lướt câu. Nói hấp dẫn - Bản thân người nói phải thấy thú vị say sưa với diéu mình nói thì lời nói mới hấp dẫn. - Làm cho giọng nói vui tươi Put a smile in your voice . Nóicóýnghĩa - Nhấn mạnh những chỗ quan trọng dể khách hàng nắm bắt nội dung. Tránh nói kiểu cách nói lặp nói thừa Tránh kiểu nói sáo rỗng khoa trương Kiểm tra xem người nghe có hiểu không - Tạo cơ hôi cho khách hàng đạt câu hỏi. - Lôi cuốn họ vào cuộc trao đổi thảo luận. - Quan sát nét mạt tư thế của họ đổ thu nhận dược nhiều thông tin. Có tâm trạng thú vị khi nói Nếu tạo dược tâm trạng như vậy bạn tự nhiên sẽ nói một cách hào hứng và hấp dãn hơn. 94 Hướng về khách hàng GIẢI THÍCH RÕ RÀNG Việc giải thích rõ ràng cho khách hàng sẽ tránh được hiểu lầm. Trôn thực tế nhiều mâu thuẫn xảy ra là do hiểu lầm do không được cung cấp thông tin không được giải thích rõ ràng. Cần lưu ý rằng la .
Vân Tiên
105
22
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
10 Nguyên Tắc Giao Tiếp Với Khách Hàng
5
124
1
Hướng về hành khách part 1
22
91
1
Hướng về hành khách part 2
22
88
1
Hướng về hành khách part 3
22
87
1
Hướng về hành khách part 4
22
97
1
Hướng về hành khách part 5
22
89
1
Hướng về hành khách part 6
22
91
1
Hướng về hành khách part 7
22
79
1
Hướng về hành khách part 8
22
75
1
Hướng về hành khách part 9
22
85
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461872
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22690
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10073
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9536
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8244
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6697
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5779
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp khách hàng
hướng dẫn Giao tiếp khách hàng
cẩm nang Giao tiếp khách hàng
kỹ năng Giao tiếp khách hàng
phương pháp Giao tiếp khách hàng
giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Giao tiếp với khách hàng
Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
Các kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
Phát triển kỹ năng giao tiếp
Kinh doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng giao tiếp
Những điều cần tránh khi tiếp xúc với khách hàng
Cách tạo ấn tượng với khách hàng
Lưu ý khi tiếp xúc với khách hàng
Giải đáp thắc mắc của khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng
Quản lý quan hệ khách hàng
Customer relationship management
Tiếp cận khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng
Thu hút khách hàng
Lôi kéo khách hàng
Dịch vụ khách hàng
chăm sóc khách hàng
ngôn ngữ giao tiếp
Khách hàng cũ
Khách hàng mới
Mục tiêu kinh doanh
Tiếp cận khách hàng mới
Tăng trưởng lợi nhuận kinh doanh
Khách hàng trung thành
Giao dịch khách hàng
Quy mô kinh doanh
Kỹ năng mềm
Sử dụng điện thoại để tiếp xúc với khách hàng
Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Quản lý khách sạn
Quản lý nhà hàng
Hướng dẫn du lịch
Hình thức giao tiếp
Cách trau dồi kĩ năng giao tiếp
Cách tạo ấn tượng khi giao tiếp
Mẹo vặt khi giao tiếp
Nghi thức giao tiếp với đối tác Ấn Độ
giao tiếp bằng lời nói
lưu ý trong giao tiếp với khách nước ngoài
Cách giao tiếp với khách hàng
Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
261
0
29-04-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
210
0
29-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
29-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
156
0
29-04-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
177
2
29-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
152
0
29-04-2024
Giáo trình tổng quan khoa học thông tin và thư viện part 7
22
144
2
29-04-2024
GIÁO TRÌNH VI XỬ LÝ 1 - CHƯƠNG 5. LẬP TRÌNH CHO VI ĐIỀU KHIỂN 80C51
23
107
1
29-04-2024
Christmas Meditations on the Twelve Holy Days
173
105
0
29-04-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
103
0
29-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5765
1383
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5328
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3504
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3690
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4062
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4133
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.