tailieunhanh - Business Edge – Đánh giá chất lượng part 2

Tham khảo tài liệu 'business edge – đánh giá chất lượng part 2', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Giới thiệu cuốn sách Vỉệc học của tôi sẽ được đánh giá như thế nào Nếu bạn nghiên cứu cuốn sách một cách độc lập thì chính cấc bài thực hành các bài tập tự đánh giá các bài kiểm tta nhanh và kế hoạch hành động sẽ giúp bạn tự đánh giá tiến bộ của mình. Các bài tập thường không có câu trả lời chính xấc duy nhất. Đáp án cho các bài tập chỉ mang tính tham khảo và hướng dẫn do vậy câu trả lời của bạn có thể không hoàn toàn giống như đáp án. 6 Hãy đặt mục tiêu học cho mình Nào bây giờ bạn hãy dành ít phút suy nghĩ và viết ra những mong đợi của mình. Các kết quả mà tôi muốn đạt được cho bản thân là Ví dụ Tôi muốn biết đánh giá chất lượng lã gì và làm thế nào để thực hiện tốt một cuộc đánh giá chất lượng. Các kết quả mà tôi muốn đạt được cho doanh nghiệp của tôi là Ví dụ Tôi muốn thực hiện đánh gìá chất lượng cho chính quá trình công việc mà tôi đang thực hiện. Chúc bạn thành công Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thích cuốn sách này. Dù bạn học ở đâu học lúc nào học với ai và học bằng cách nào bạn luôn khám phá và gặt hái những điều mới mẻ và bổ ích. Chúc bạn thành công theo phương thức học linh hoạt. vii Phần A Tổng quan đánh giá châ t lượng Dẩn nhập Đánh giá chất lượng Các loại hình đánh giá Vai trò của các bên trong một cuộc đánh giá Các kỹ năng và phẩm chất của đánh giá viên Tóm tắt Suy ngẫm 1 Dân nhập Đánh giá chất lượng là gì Đánh giá theo loại hình nào Những ai tham gia vào quá trình đánh giá chất lượng . là những câu hỏi đặt ra đối với các nhà quản lý khi muôn thực hiện việc đánh giá chất lượng đối với hệ thống quản lý chát lượng trong doanh nghiệp của mình. Trong phần này chúng ta sẽ tìm hiểu những khái niệm cơ bản của việc đánh giá chất lượng bao gồm đánh giá chất lượng là gì đánh giá chất lượng nhằm mục đích gì các loại hình đánh giá các vai trò trong đánh giá. Chúng ta cũng sẽ nghiên cứu những kỹ năng và phẩm chất của một đánh giá viên để vơi vai trò là người quản lý doanh nghiệp bạn có thể lựa chọn những người có đủ năng lực trở thành đánh giá viên nội bộ