tailieunhanh - Các nguyên tắc của quản lý chất lượng

Tiêu chuẩn ISO 9000:2000 định nghĩa “ Quản lý chất lượng là các hoạt động kết hợp để kiểm soát một tổ chức trong việc lập chính sách, mục tiêu chất lượng, xác định các quá trình tác nghiệp, nguồn lực cần thiết để đảm bảo và cải tiến chất lượng “. | Chương 2 Câu 1 : Các nguyên tắc của quản lý chất lượng Tiêu chuẩn ISO 9000:2000 định nghĩa “ Quản lý chất lượng là các hoạt động kết hợp để kiểm soát một tổ chức trong việc lập chính sách, mục tiêu chất lượng, xác định các quá trình tác nghiệp, nguồn lực cần thiết để đảm bảo và cải tiến chất lượng “. Nguyên tắc 1. Định hướng bởi khách hàng Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng của mình và vì thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, để không chỉ đáp ứng mà còn phấn đấu vượt cao hơn sự mong đợi của họ. Nguyên tắc 2. Sự lãnh đạo Lãnh đạo thiết lập sự thống nhất đồng bộ giữa mục đích và đường lối của doanh nghiệp. Lãnh đạo cần tạo ra và duy trì môi trường nội bộ trong doanh nghiệp để hoàn toàn lôi cuốn mọi người trong việc đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp Nguyên tắc 3. Sự tham gia của mọi người Con người là nguồn lực quan trọng nhất của một doanh nghiệp và sự tham gia đầy đủ với những hiểu biết và kinh nghiệm của họ rất có ích cho doanh nghiệp. Nguyên tắc 4. . | Chương 2 Câu 1 : Các nguyên tắc của quản lý chất lượng Tiêu chuẩn ISO 9000:2000 định nghĩa “ Quản lý chất lượng là các hoạt động kết hợp để kiểm soát một tổ chức trong việc lập chính sách, mục tiêu chất lượng, xác định các quá trình tác nghiệp, nguồn lực cần thiết để đảm bảo và cải tiến chất lượng “. Nguyên tắc 1. Định hướng bởi khách hàng Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng của mình và vì thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, để không chỉ đáp ứng mà còn phấn đấu vượt cao hơn sự mong đợi của họ. Nguyên tắc 2. Sự lãnh đạo Lãnh đạo thiết lập sự thống nhất đồng bộ giữa mục đích và đường lối của doanh nghiệp. Lãnh đạo cần tạo ra và duy trì môi trường nội bộ trong doanh nghiệp để hoàn toàn lôi cuốn mọi người trong việc đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp Nguyên tắc 3. Sự tham gia của mọi người Con người là nguồn lực quan trọng nhất của một doanh nghiệp và sự tham gia đầy đủ với những hiểu biết và kinh nghiệm của họ rất có ích cho doanh nghiệp. Nguyên tắc 4. Quan điểm quá trình Kết quả mong muốn sẽ đạt được một cách hiệu quả khi các nguồn và các hoạt động có liên quan được quản lý như một quá trình Nguyên tắc 5: Tính hệ thống Việc xác định, hiểu biết và quản lý một hệ thống các quá trình có liên quan lẫn nhau đối với mục tiêu đề ra sẽ đem lại hiệu quả của doanh nghiệp. Nguyên tắc 6. Cải tiên liên tục Cải tiến liên tục là mục tiêu, đồng thời cũng là phương pháp của mọi doanh nghiệp. Muốn có được khả năng cạnh tranh và mức độ chất lượng cao nhất, doanh nghiệp phải liên tục cải tiến. Nguyên tắc 7. Quyết định dựa trên sự kiện Mọi quyết định và hành động của hệ thống quản lý hoạt động kinh doanh muốn có hiệu quả phải được xây đựng dựa trên việc phân tích dữ liệu và thông tin. Nguyên tắc 8. Quan hệ hợp tác cùng có lợi với người cung ứng Doanh nghiệp và người cung ứng phụ thuộc lẫn nhau, và mối quan hệ tương hỗ cùng có lợi sẽ nâng cao năng lực của cả hai bên để tạo ra giá trị. Câu 2 : nếu bạn giữ cương vị là quản lý chất lượng của một tổ chức . .

• Quản trị kinh doanh
• tổ chức doanh nghiệp
• quản trị sản xuất
• kỹ năng quản trị
• quản trị doanh nghiệp
• quản lý chất lượng
• Tổ chức và định mức lao động trong doanh nghiệp
• Tổ chức lao động
• Định mức lao động
• Tổ chức lao động sản xuất trong doanh nghiệp
• Định mức lao động sản xuất trong doanh nghiệp
• Nguyên tắc tổ chức lao động sản xuất
• Bài giảng Tổ chức sản xuất trong doanh nghiệp
• Tổ chức sản xuất trong doanh nghiệp
• Quản trị kinh doanh
• Tổ chức lao động trong doanh nghiệp
• kinh nghiệp tổ chức
• tổ chức nhân sự
• xây dựng cơ cấu tổ chức
• văn hoá tổ chức
• sơ đồ tổ chức
• chiến lược kinh doanh
• xây dựng doanh nghiệp
• Tái cơ cấu tổ chức doanh nghiệp may
• Luận án Tiến sĩ Kinh doanh
• Luận án Tiến sĩ
• Tái cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
• Tái cơ cấu tổ chức
• Mô hình tổ chức doanh nghiệp
• Kỹ năng tổ chức
• Tổ chức sự kiện
• Tổ chức event
• Chuyên viên tổ chức sự kiện
• Lao động thương mại
• Tổ chức lao động thương mại trong doanh nghiệp
• Định mức lao động thương mại trong doanh nghiệp
• Kinh tế doanh nghiệp
• Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp
• Tổ chức hoạt động doanh nghiệp
• Nền kinh tế thị trường
• Cơ chế hoạt động của doanh nghiệp
• Hình thức tổ chức doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Kế toán Kiểm toán
• Kế toán Kiểm toán
• Tổ chức kế toán doanh thu
• Tổ chức kế toán doanh chi phí
• Tổ chức kế toán doanh
• Tài chính doanh nghiệp
• Kế toán doanh nghiệp
• Tổ chức lao động khoa học
• Đề cương Tổ chức lao động
• Tổ chức lao động doanh nghiệp
• Lao động trong doanh nghiệp
• Ôn thi Tổ chức lao động
• Ôn tập Tổ chức lao động
• Tái cơ cấu tổ chức ở Việt Nam
• Nhiệm vụ của doanh nghiệp
• Vai trò của tái cơ cấu tổ chức
• Khó khăn trong tái cơ cấu tổ chức
• Cẩm nang nghiệp vụ công tác tổ chức
• Nghiệp vụ tổ chức
• Nghiệp vụ tổ chức hành chính
• Kỹ thuật nghiệp vụ tổ chức
• Tổ chức cơ quan hành chính sự nghiệp
• Nghiệp vụ hành chính
• phương pháp tổ chức
• tổ chức quản lý
• Cơ cấu tổ chức
• Nguyên tắc tổ chức
• Phân loại tổ chức
• Yêu cầu tổ chức
• Khái nhiệm tổ chức
• Mô hình sáng tạo tổ chức
• Tổ chức doanh nghiệp Việt Nam
• Các mô hình thuyết sáng tạo
• Mô hình sáng tạo
• Tổ chức trong doanh nghiệp
• Kế toán trong doanh nghiệp
• Tổ chức kế toán
• Tổ chức kế toán doanh nghiệp
• Tìm hiểu kế toán trong doanh nghiệp
• Tổ chức công tác kế toán
• Tổ chức công tác kế toán quản trị
• Phân công lao động
• Hợp tác lao động
• Luật doanh nghiệp
• Giải thể doanh nghiệp
• Doanh nghiệp ở hợp tác xã
• Pháp lý tổ chức doanh nghiệp
• Luật nhà nước
• Tổng quan về tài chính doanh nghiệp
• Tìm hiểu tài chính doanh nghiệp
• Tổ chức tài chính của một doanh nghiệp
• Vấn đề tổ chức tài chính doanh nghiệp
• Tổ chức lại doanh nghiệp
• Hình thức tổ chức lại doanh nghiệp
• Hình thức giải thể doanh nghiệp
• Vai trò của các tổ chức đại diện
• Tổ chức đại diện cho doanh nghiệp
• Hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Quy định trong luật hỗ trợ doanh nghiệp
• Lý thuyết thiết kế tổ chức
• Tái cấu trúc cơ cấu tổ chức
• Cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp
• Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• Tổ chức vận hành doanh nghiệp
• Vận hành doanh nghiệp
• Khái niệm về tổ chức
• Kiến trúc tổ chức
• Kiến trúc doanh nghiệp
• Vận hành doanh nghiệp hiệu quả
• Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Chức năng tổ chức
• Vai trò của chức năng tổ chức
• Cách thức tổ chức
• Ra quyết định
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
• Tổ chức kế toán chi phí
• Tổ chức công tác kế toán doanh thu
• Tổ chức công tác kế toán chi phí