Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kế hoạch kinh doanh
the nordstrom way to Customer Service Excellence phần 6
tailieunhanh - the nordstrom way to Customer Service Excellence phần 6
Một lần nữa, như trong các bài tập trước, triệu tập lại các đồng nghiệp của bạn để so sánh các ghi chú, và sau đó tìm cách làm cho trang web của bạn thân thiện với khách hàngCung cấp các khách hàng của bạn với rất nhiều lựa chọnLàm thế nào để tình yêu Chúa? Hãy để tôi đếm những cách | That s My Job the returns with a smile knowing that many of those customers will come back. Some enterprising Nordstrom salespeople will even send a thank-you note to a customer who has returned a purchase. Wouldn t a gesture like that get your attention as a customer That kind of resourceful thinking was exactly what Everett Elmer and Lloyd Nordstrom had in mind when they established this generous warranty back when Nordstrom was a two-store operation. The brothers dreaded having to deal with obviously outrageous or unreasonable returns so they reckoned if they could pass off the responsibilities for the adjustments and complaints the business would be more personally enjoyable. We decided to let the clerks make the adjustments so they would be the fair-haired boys recalled Elmer. We told them If the customer is not pleased she can come to us and we ll give her what she wants anyway. The Nordstroms tracked the costs of the return policy for the first year and found they could afford to maintain it. Plus in a world where most retailers made returns an ordeal Nordstrom made the experience as painless as possible which generated priceless word-of-mouth advertising. It still does. Perhaps the most famous Nordstrom return story which the national press frequently cites is the tale of the salesperson who gladly took back a set of automobile tires and gave the customer a refund. What s wrong with this story Nordstrom has never sold tires but the story is true. In 1975 Nordstrom acquired three stores in Alaska from the Northern Commercial Company which was a full-line department store that sold many products including tires. After Nordstrom bought the stores the company converted them to Nordstrom eliminated lots of departments including the tire department. So when the cus-tomer who purchased the tires from Northern Commercial 123 WHAT SUPERVISORS CAN DO not Nordstrom brought them back to Nordstrom the return was accepted. This has become the quintessential Nordstrom .
Quỳnh Hà
99
28
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Một vài kỹ năng quan trọng mà bất cứ PR nào cũng cần phải có
10
150
0
Kỹ thuật tuyên truyền trong PR thương hiệu
11
218
0
6C trong thông điệp PR
2
204
0
Bài giảng Bài 2: Nghiên cứu & Đánh giá PR - Nguyễn Hoàng Sinh
36
231
0
13 kỹ năng của PR chuyên nghiệp trong tương lai
2
140
0
7 bước để làm một nhân viên PR chuyên nghiệp
2
139
0
Xu hướng PR trong xây dựng thương hiệu
4
137
0
Hiệp sĩ… PR
4
137
0
Bài giảng: Quan hệ công chúng - Chương 3: PR nội bộ
48
914
30
5 kĩ năng cần có để trở thành một “cao thủ” PR
3
147
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461870
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22657
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9524
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8287
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8242
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6690
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5774
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kế hoạch kinh doanh
kỹ thuật PR
dùng internet để kinh doanh
kinh doanh bằng marketing
kỹ năng kinh doanh
nghệ thuật bán hàng
nghệ thuật tiếp thị
ngành quản trị kinh doanh
học kinh doanh
học làm giàu
kinh doanh quảng cáo
sách kinh doanh
sách doanh nhân ngày nay
quản lí nhân sự
kinh doanh tiền tệ
kinh doanh đa cấp
quản trị kinh doanh MLM
kĩ năng pr
nghệ thuật pr
bí quyết pr
chiến lược pr
đại lý pr
kĩ năng marketing
chiến dịch pr
kế hoạch pr
6C trong PR
tài liệu PR
chuyên ngành PR
thủ thuật PR
kỹ năng PR
Bài giảng Bài 2
Nghiên cứu PR
Đánh giá PR
Sự cần thiết của việc nghiên cứu PR
Phương pháp nghiên cứu PR
Kỹ thuật nghiên cứu PR
tổng quan về pr
quan hệ công chúng
Bài giảng Quan hệ công chúng
PR nội bộ
Vai trò PR nội bộ
Kỹ thuật PR nội bộ
Công cụ PR nội bộ
bán hàng
kỹ năng bán hàng
PR
Nhân tố X trong nghề PR
khái niệm PR
PR là gì
kinh nghiệm PR
bài học PR
kỹ năng mềm
kỹ năng quản lý
nghệ thuật quản lý
Viết bài PR
Chiến thuật quảng cáo
Phương pháp marketing
Marketing hiệu quả
Kỹ năng marketing
Quy trình để viết bài PR
Chiến thuật viết bài PR
PR và Marketing
Kỹ năng viết bài PR
Nghệ thuật marketing
Kinh nghiệm bán hàng
PR bản thân
nghệ thuật PR bản thân
thương hiệu bản thân
nhân cách sống
quảng cáo bản thân
kỹ năng cá nhân
kiến thức kinh doanh
thủ thuật kinh doanh
sách hay cho kinh doanh
nghệ thuật kinh doanh
kỹ thuật PR truyền thông
kỹ thuật quảng cáo
Kinh doanh
tiếp thị
truyền thông
kỹ thuật tuyên truyền
Nghiên cứu y học
Thiếu máu lạnh
Kỹ thuật hóa mô miễn dịch
Thụ thể Estrogen
Thụ thể PR
Thụ thể Human epidermal growth factor receptor 2
tâm lý
nghệ thuật sống
kỹ năng phỏng vấn
“PR” tên tuổi trên thị trường tuyển dụng
kinh nghiệm phỏng vấn
nghệ thuật trả lời nhà tuyển dụng
bí quyết phỏng vấn xin việc
kỹ năng tuyển dụng
thông tin truyền thông
marketing
kế hoạch kinh doanh
quản trị marketing
chiến lược
chiiến thuật
kỹ năng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
353
3
28-04-2024
Oreilly learning the vi Editor phần 4
19
229
0
28-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
28-04-2024
Management and Services Part 1
10
157
0
28-04-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
130
0
28-04-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
151
3
28-04-2024
Tổng hợp Đề thi học sinh giỏi môn Sinh lớp 9 cấp huyện vòng 1 năm 2010-2011
12
177
1
28-04-2024
CHƯƠNG 2: RỦI RO THÂM HỤT TÀI KHÓA
28
112
0
28-04-2024
BỘ ĐỀ THI THỬ THỨ 12
4
86
0
28-04-2024
Giáo trình cấu trúc dữ liệu và giải thuât part 7
16
144
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5747
1375
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3768
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5325
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8287
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3501
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3687
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4130
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.