tailieunhanh - Luận văn: Marketing ngân hàng khoa Ngân Hàng Thương Mại

Marketing ngân hàng là một hệ thống tổ chức, quản lý của ngân hàng để đạt được mục tiêu đặt ra là thỏa mãn tốt nhất nhu cầu về vốn, về các dịch vụ khác của ngân hàng đối với nhóm khách hàng lựa chọn bằng các chính sách, các biện pháp hướng tới mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận. . | Tài liệu QTKD NHTM - Marketing Ngân hàng PHẦN 1. TỔNG QUAN VE MARKETING NGÂN HÀNG . Marketing và tầm quan trọng của nó Marketing nhiều hơn là quảng cáo và bán hàng nhiều hơn là nghiên cứu thị truờng xác định giá cả lập kế hoạch cho một sản phẩm mới. Chúng ta đang sống trong một môi truờng không thể không có marketing. Một ví dụ sáng các bạn ngủ dậy vuơn mình khỏi đệm Kim Đan tắt chuông báo thức réo rắt từ chiếc điệu thoại Samsung tắt chiếc điều hoà hiệu National bạn vuơn vai mấy cái rồi vơ vội bàn chải Oral B dùng kem đánh răng Colgate. Sau đó xỏ chân vào bộ quần áo thể thao tennis Nike đi đôi giày Adidas khoác chiếc vợt prince và hộp bóng Dunlop. Bạn nhảy lên chiếc xe @ phi vội đến hiệu ăn sáng dùng bán phở tái lăn Nam định đầy thịt bò. uống nuớc khoáng mặn vi tan ăn xúc xích nóng Đức uống bia Heineken hút thuốc 555. Hiệp hội marketing của Mỹ định nghĩa Marketing là một quá trình lập kế hoạch và thực hiện việc nhận thức định giá khuếch truơng và phân phối các ý tuởng hàng hoá và dịch nhằm tạo ra những trao đổi làm thoả mãn mục tiêu của cá nhân và tổ chức. Nhà kinh tế học nổi tiếng Drucker cho rằng mục tiêu của Marketing là nhận biết và am hiểu khách hàng tốt đến mức các sản phẩm hàng hoá và dịch vụ luôn phù hợp với khách hàng và tự nó bán đuợc. Một cách lý tuởng marketing nên tạo ra các khách hàng sẵn lòng mua hàng. Những điều này là cần thiết và việc tiếp theo là tạo ra các sản phẩm hàng hoá và dịch vụ luôn sẵn sàng. Học viện nghiên cứu về marketing cho rằng marketing là một quá trình quản trị nhằm xác định dự đoán và thoả mãn những yêu cầu của khác hàng theo cách mang lại lợi nhuận. Hay có những nhà kinh tế học của Mỹ cho rằng marketing là việc tạo ra đúng sản phẩm ở đúng nơi đúng lúc và đúng giá. Kotler năm 1980 cho rằng marketing là những hoạt động của con nguời huớng tới việc thoả mãn những nhu cầu và mong muốn thông qua quá trình trao đổi. Cũng vẫn là Kotler năm 1991 ông đua ra định nghĩa nhu sau Marketing là một quá BFRC Trung tâm Bồi dương và T vấn về .