tailieunhanh - Quản trị chất lượng - Chương 3

CÁC CÔNG CỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG §7. CÁC CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG QCS 1. Khái niệm Trong QCS thường áp dụng các p/p thống kê (SPC/SQC) để: Thu thập, trình bày, phân tích các dữ liệu một cách đúng đắn, chính xác và kịp thời. Nhằm theo dõi, kiểm soát cải tiến q/trình h/động của một đơn vị, một tổ chức bằng cách giảm tính biến động của nó. | Quan trò chat lồôing Chồông 3 Calc cong cui quan lyl chat lồôing Chõông 3 CAC CONG CUÌ QUAN LYi CHAT LỠÔÍNG 7. CÁC CONG CUÍ THONG KEi TRONG QCS 1. Khali niem Trong QCS thồông alp duing calc p p thong kei SPC SQC nei Thu thaip trình bay phain tích calc dồi lieu mot calch nulng nan chính xalc va kòp thôii. Nham theo doii kielm soalt caii tien q trình h nong cuia moit nôn vò mot toi chồlc bang calch giam tính bien nong cuia nol. Vieic alp duing SPC nem laii nhồing lôii ích nhồ sau Taip hôip dồi lieu nồôic dei dang Xalc nònh nồôic calc van neì Dồi noaln va nhan biet calc nguyein nhain gaiy sai lam Loaii boi calc nguyein nhain Ngan ngồia calc sai sot lap lai Xalc nònh hieu quai cai tien 2. Muc tieu cula SPC o Chuyeln noli calc kyi thuat han laim thanh nhồing coing cui nôn giain nhồng hieu quai dei sồi duing cho moii noi tồôing o Giulp tìm ra nguyein nhain sai sot truic traìc o Naim baio cho calc giaii phalp CL col tính thồic tiein cao khai thi khaìc phuic - phong ngồia sồi col tali diein http 34 Quan trò chat lồôing Chồông 3 Calc cong cui quan lyl chat lồôing 3. Mot soi coing cui SPC phoi biein Bieiu noi tiein trình Lôu noi a Khai niem Moi tai mot qual trình bang calch sồi duing nhồng hình anh hoaìc nhồng ky hieu kyi thuat . Nham cung cap sồi hieiu bieit nay nui vei calc naìu ra vai dong chaiy cuia qual trình. b Taic dung-. - Moi tai qual trình hien hanh - Khalm phal caii tien vai noii môli calc bồôlc cuia qual trình - Thieit kei hoaìc tieiu chuan hola mot qual trình môli c Nhõng ky hieu thõông dung Nhoim 1 - Bat naỉu - Ket thuic Tien trình Bỏôic quai trình Cong vieíc tiein hanh nong thôi Quyet nònh Nhom 2 Nguyen cong Trì hoan I Vain chuyen Lỏu kho Thanh tra http 35 Quan trò chat lồôing Chồông 3 Calc cong cui quan lyl chat lồôing d Cac bõõc xay doing lõu noi 1 Xalc nònh sồi bat naiu vai ket thulc cuia qual trình 2 Hình dung calc bồôlc can lam trong qual trình nol 3 Thiet lap dồi thaio bieiu noi nei trình bay qual trình nol 4 Xem xet