tailieunhanh - Kỹ thuật quảng cáo và trưng bày sản phẩm - chương 4

CHƯƠNG 4: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Khái niệm Doanh nghiệp không những có quan hệ tốt với khách hàng, người cung ứng và nhà phân phối của mình mà còn phải có quan hệ với đông đảo công chúng có quan tâm. Công chúng là mọi người có quan tâm hoặc ảnh hưởng thực tế hay tiềm tàng đến khả năng của doanh nghiệp trong việc thành đạt những mục tiêu của mình. Công chúng có thể tạo thuận lợi hay khó khăn cho hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. | CHƯƠNG 4 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG http 163 CHƯƠNG 4 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Khái niệm Doanh nghiệp không những có quan hệ tốt với khách hàng ng ười cung ứng và nhà phân phối của mình mà còn phải có quan hệ với đông đảo công chúng có quan tâm. Công chúng là mọi người có quan tâm hoặc ảnh hưởng thực tế hay tiềm tàng đến khả năng của doanh nghiệp trong việc thành đạt những mục tiêu của mình. Công chúng có thể tạo thuận lợi hay khó khăn cho hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các giới khác nhau của công ty bằng cách dành được sự yêu chuộng của công chúng xây dựng một hình ảnh công ty rất hay cũng như xử trí và ngăn chặn những lời đồn những câu chuyện những biến cố không hay. Các công cụ chính của quan hệ công chúng gồm quan hệ với giới báo chí tuyên truyền sản phẩm thông đạt về công ty vận động hành lang và tư vấn. Vì thế các doanh nghiệp cần có biện pháp cụ thể để giải quyết các quan hệ với công chúng chủ yếu. Bộ phận quan hệ với công chúng phổ biến của doanh nghiệp có trách nhiệm lập kế hoách theo dõi thái độ của công chúng thuộc các tổ chức dàn xếp và xử lý dư luận phân phối thông tin và giao tiếp để tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp. Các hoạt động cơ bản mà bộ phận quan hệ công chúng thực hiện - Quan hệ với báo chí mà mục đích là đăng tải các thông tin có giá trị trên các phương tiện truyền thông đại chúng để thu hút sự chú ý đến con người sản phẩm dịch vụ hay tổ chức. - Tuyên truyền sản phẩm tiến hành những nỗ lực khác nhau nhằm công bố về những sản phẩm cụ thể - Truyền thông của doanh nghiệp bao gồm truyền thông đối nội và đối ngoại nhằm làm cho mọi người hiểu biết sâu hơn về tổ chức đó. - Vận động hành lang làm việc với các nhà lập pháp và các quan chức chính phủ để cổ động việc ủng hộ hay huỷ bỏ một đạo luật hay một quy định nào đó. - Tư vấn đề xuất với ban lãnh đạo những kiến nghị về các vấn đề có liên quan đến c chúng và về vị trí và hình ảnh của doanh nghiệp Trên thực tế thì .