tailieunhanh - Tầm quan trọng của đội ngũ nhân viên

Tham khảo tài liệu 'tầm quan trọng của đội ngũ nhân viên', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Trả cao hơn để tiết kiệm hơn Carl Sewell một doanh nhân kinh doanh xe hơi cao cấp của Mỹ sống ở Texas. Ông thành lập cửa hàng kinh doanh xe hơi đầu tiên vào năm 2002. Hai năm sau doanh số của cửa hàng đạt kỷ lục 1 tỉ USD năm. Bốn năm tiếp theo Carl tiếp tục mở rộng kinh doanh với hệ thống 14 cửa hàng nhượng quyền tất cả các cửa hàng đều thành công một cách đáng ngạc nhiên. Bí quyết ở khâu chăm sóc nhân viên và khách hàng Tạp chí Inc đánh giá Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Sewell Automotive Companies đã tạo ra một tiêu chuẩn mới cho hệ thống bán lẻ tại Mỹ . Carl có một phát biểu nổi tiếng Hãy chi nhiều hơn cho nhân viên để tiết kiệm hơn . Ông luôn trả cho nhân viên của mình nhiều hơn là họ có thể kiếm được ở bất cứ đâu muốn nhân viên của mình tự hào với công việc của họ. Carl Sewell Mặc dù lương không phải là yếu tố quan trọng nhất quyết định việc người ta cảm thấy thế nào về công việc của mình - hầu hết mọi người đặt nó ở hàng thứ năm hay thứ sáu trong danh sách ưu tiên - nhưng nó vẫn là yếu tố không ai muốn bỏ qua. Carl Sewell cho biết Tôi không nghĩ là có ai đó trong công ty chúng tôi nói rằng mức lương của họ không thỏa đáng. Và trong những khảo sát của chúng tôi không quá nhiều người trong số họ nói rằng họ được trả quá cao. Họ cảm thấy xứng đáng và họ kiếm tiền bằng cách chăm sóc khách hàng và chăm chỉ làm việc . Nhân viên giỏi ít khi phạm sai lầm. Vì vậy hiệu quả Carl nhận được cao hơn. Quan trọng hơn năng suất của họ cao hơn và họ năng nổ hơn. Carl chỉ tuyển những người có khả năng hiểu được cách thức và văn hóa làm việc khách hàng là thượng đế . Những người này sẽ làm việc hiệu quả hơn và sẽ thoát khỏi lối mòn của chính mình để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà không cần phải có người lảng vảng xung quanh giám sát họ suốt cả ngày. Như vậy không những họ làm một công việc tốt hơn bất cứ nhân viên nào mà đối thủ cạnh tranh thuê được mà công ty sẽ cần ít người để làm công việc giám sát hơn như vậy sẽ giảm chi phí. Carl chia sẻ Việc trả lương cao sẽ .