tailieunhanh - Business Edge – Phân tích công việc part 3

Tham khảo tài liệu 'business edge – phân tích công việc part 3', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Phân tích công việc dược tiến hành như thế nào Từ biểu đồ qui trình này bạn hãy xác định Những yếu tố đầu vào Người cung câ p 1 2 3 Các yếu tố đầu ra Người sử dụng 1 2 3 Bạn có thể tham khảo câu trả lời ở phần Đáp án bài thực hành ở phần cuối cuốn sách. Ngoài sơ đồ tổ chức và biểu đồ qui trình công việc bạn cũng cần phải xem xét các thông tin phân tích công việc trước đây bản mô tả công việc và yêu cầu công việc hiện thời nếu có . Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian bởi vì có thể bạn không phải phậỉĩ tích lại công việc từ đầu mà chỉ cần cập nhật thông tin về công việc. 4 BƯỚC 3 Lựa chọn người thực hiện công việc tiêu biểu để phân tích Đôi với công việc do nhiều người khác nhau thực hiện bạn sẽ không có đủ thời gian để thu thập thông tin từ tất cả họ. Thậm chí nếu có đủ thời gian thì bạn cũng không nên tốn sức để làm như vậy bởi vì tất cả 24 Phân tích công việc dược tiến hành như thế nào họ đều thực hiện công việc giống nhau cho nên thông tin mà họ cung cấp cho bạn cũng sẽ giống nhau. Vậy bạn sẽ lựa chọn ai sẽ là người mà bạn quan sát hoặc phỏng vấn để phân tích công việc Liệu đó là người thực hiện công việc ở mức xuất sắc hay mức đạt yêu cầu Thực hành 11 3 phút 1 Giả sử bạn được giao nhiệm vụ phân tích công việc phục vụ bàn tại một nhà hàng cao cấp. Hiện nay nhà hàng có 20 nhân viên phục vụ bàn. Do phải hoàn thành gấp việc phân tích công việc bạn chỉ có thể phỏng vấn 2-3 nhân viên. Bạn hãy nhìn vào bảng tổng kết đánh giá hiệu quả làm việc của các nhân viên này trong 6 tháng vừa qua và xác định bạn sẽ chọn ai là người để phỏng vấn thông tin về công việc. Bảng tổng kết đánh giá hiệu quả làm việc của bộ phận phục vụ bàn Hiệu quả làm việc Số lượng nhân viên Râ t xuẩt sắc 1 Xuất sắc 2 Tốt 5 Đạt yêu cầu 7 Kém 3 Rất kém 2 Có thể bạn chọn những người đạt hiệu quả làm việc xuất sắc trở lên để phỏng vấn bởi vì bạn cho rằng họ là những người am hiểu công việc nhất có kiến thức và kỹ năng nhất biết cách thực hiện công việc một cách tốt nhâ t . Tuy nhiên bạn nên lưu