tailieunhanh - Business Edge – Giải quyết vấn đề part 6

Tài liệu “Business Edge” được biên soạn dành cho các chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ với mục đích trang bị cho họ những công cụ và kiến thức quản lý cơ bản. Ngoài ra các nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các sinh viên nghiên cứu lĩnh vực quản trị cũng có thể tham khảo tài liệu này | Phần c Tìm giải pháp Dẩn nhập Thê nào là một giải pháp Tìm giải pháp khả thi Có những giải pháp tốt hơn những giải pháp khác Tóm tắt Suy ngẫm 1 Dần nhập Những người giàu kinh nghiệm thường ngay lập tức nhìn ra giải pháp cho một vấn đề những người rất ít kinh nghiệm cũng có khuynh hướng chọn những giải pháp tức thời mặc dù sau đó chúng lại tỏ ra là những giải pháp sai. Điều quan trọng cần ghi nhớ là khi bạn chưa đạt đến mức có thật nhiều kinh nghiệm thì sẽ tốt hơn nếu bạn trì hoãn việc chọn lựa một giải pháp cho đến khi bạn hoàn toàn nắm rõ vân đề. c Trong Phần A chúng ta chỉ tập trung tìm hiểu bản chát vấn đề - chính xác nó là gì Bởi vì rất dễ hiểu lầm một vân đề do chúng hoặc là được trình bày quá mơ hồ hoặc là chỉ được xem xét từ một quan điểm duy nhất. Trong Phần B chúng ta chỉ tập trung suy nghĩ về nguyên nhân và xem xét những thủ pháp để nhận biết chúng. Trong phần này chúng ta phải tìm ra những giải pháp phù hợp với các nguyên nhân - một công việc nhiều khi râ t khó khăn chứ không dễ như chúng ta mới thoạt nhìn. Đó là tất cả về Giai đoạn 4 trong quá trình giải quyết vân đề chọn giải pháp. Trước khi chúng ta tiếp tục chủ đề này đây là một số thông tin có lẽ bạn rất tò mò muốn biết - nguyên nhân cho trường hợp của Bình. Việc phân tích các nguyên nhân đã đi đến kết luận điều kiện làm việc đã thay đổi không đáng kể vì thế đây không phải là nguyên nhân công việc đã thay đổi việc giới thiệu một loạt sản phẩm mới đã dẫn tới vân đề về chất lượng với một sự gia tăng đáng kể những sai sót kỹ thuật đã được phát hiện 49 Tỉm giải pháp c khách hàng đã thay đổi họ đã trở nên đòi hỏi hơn nhưng điều này cũng là một sự thay đổi chung trên thị trường mà bạn không thể can thiệp nhân sự gồm Bình và nhóm của anh đã không thay đổi nhiều vì vậy nguyên nhân không nằm ở đây phương thức quản lý đã thay đổi dưới sức ép của những lời than phiền từ khách hàng và những vấn đề trong sản xuất cấp trên trực tiếp của Bình đã can thiệp vào quá nhiều việc mà không xác định rõ mức độ ưu tiên. 2 .