tailieunhanh - Business Edge – Giải quyết vấn đề phần 4

Tài liệu “Business Edge” được biên soạn dành cho các chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ với mục đích trang bị cho họ những công cụ và kiến thức quản lý cơ bản. Ngoài ra các nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các sinh viên nghiên cứu lĩnh vực quản trị cũng có thể tham khảo tài liệu này | Định nghĩa vấn đề và nguyên nhân của nó sếp của Bình đã phản đối ý định thuê thêm nhân công như là một giải pháp cho vân đề. Thông tin chi tiết mà chúng ta cần biết thêm bao gồm vấn đề xảy ra khi nào và có gì đặc biệt hay khác thường trong vâ n đề này. Câu ưả lời như sau mặc dù nhóm luôn phải làm việc rất vất vả vấn đề đã thật sự bắt đầu xuất hiện vào tháng Giêng bây giờ đã là tháng Ba và tình hình vẫn chẳng khá lên chút nào. Mặt khác vấn đề dường như không có một đặc điểm khác thường hay đặc biệt nào. Cũng tương tự như vậy chúng ta có thể hiểu rõ vấn đề hơn một chút bằng cách sử dụng một thủ pháp khác là phân tích vân đề. Việc này bao gồm việc viết một loạt những mô tả nhằm giúp xác định vấn đề một cách chính xác. Mô tả được viết theo dạng nói ra vấn đề là gì vấn đề đã có thể là gì nhưng đã không xảy ra như thế . Dưới đây là một ví dụ về một bảng phân tích vấn đề liên quan đến trường hợp sợi bị nhiễm carbon . Vấn để là Vấn đề đã có thể là nhưng đã không xảy ra như thế Một vấn đề ngắn hạn chỉ có 11 phút Một vấn đề xảy ra liên tục Chỉ giới hạn ở một máy Ảnh hưởng đến cả bốn máy Ảnh hưởng đến tất cả những vòi phun tạo sợi trên máy này Chỉ ảnh hưởng đến một vài vòi phun tạo sợi Một vấn đề có thể tái diễn Một vấn đề đã tái diễn ngay lập tức . Việc này giúp tìm ra nguyên nhân và sau đó là giải pháp bằng việc thu hút sự chú ý đến một điểm nhất định của vấn đề - trong trường hợp này chỉ trong thời gian 11 phút trên tất cả 480 vòi phun tạo sợi của một trong số 4 máy. Bâ t kỳ một nguyên nhân nào đưa ra phải tính tới mô hình cụ thể này của các sự kiện. Chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân cụ thể của trường hợp sợi bị nhiễm carbon trong giây lát nhưng trước hết hãy quay trở lại vân đề mà chúng ta đang thảo luận bằng việc hoàn thành bài thực hành sau. 25 Định nghĩa vấn đề và nguyên nhân của nó Thực hành 14 15 phút i B Phân tích vân đề bạn đang xử lý sử dụng bảng phân tích vân đề dưới đây. Vấn đề là Vâ n đề đã có thể là nhưng đã không xảy ra như thế Đôi khi việc hoàn tất một