Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Internet Marketing
Chương 5: Phân tích hành vi khách hàng
tailieunhanh - Chương 5: Phân tích hành vi khách hàng
Tham khảo tài liệu 'chương 5: phân tích hành vi khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | CHƯƠNG 5 PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG Nội dung chương Để hiểu hành vi của khách hàng tiêu dùng cần phải nghiên cứu mô hình hành vi tiêu dùng. Các yếu tố ảnh hưởng lên hành vi tiêu dùng có thể nhóm gộp thành các yếu tố văn hóa các yếu tố xã hội các yếu tố cá nhân và các yếu tố tâm lý. Khi nghiên cứu hành vi khách hàng cần phải phân biệt các loại hành vi mua hành vi mua phức tạp hành vi mua theo thói quen hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng và hành vi mua nhằm giảm sự hối tiếc. Khách hàng tiêu dùng trải qua tiến trình ra quyết định mua hàng gồm 5 bước và tùy thuộc vào tình huống mua hàng mà tiến trình này có thể đơn giản hay phức tạp. Đối với thị trường tổ chức tương tự như thị trường tiêu dùng chúng ta lần lượt nghiên cứu các nội dung như mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức các tình huống mua hàng và cuối cùng là tìm hiểu từng nhóm biến số trong mô hình hành vi để nắm rõ hành vi của khách hàng tổ chức. Trong chương trước chúng ta đã nghiên cứu những người làm marketing thu thập phân tích và sử dụng thông tin để xác định các cơ hội marketing và đánh giá các chương trình marketing như thế nào. Trong chương này chúng ta sẽ tiếp tục với việc tìm hiểu sâu hơn về nhân tố quan trọng nhất trong môi trường marketing của tổ chức là khách hàng. Mục đích của marketing có thể hiểu là tác động đến việc khách hàng nghĩ như thế nào và hành xử như thế nào đối với tổ chức và các cung ứng marketing của tổ chức. Để tác động đến những câu hỏi như cái gì khi nào và như thế nào về hành vi mua các nhà làm marketing trước hết phải trả lời được câu hỏi tại sao. Trong chương này chúng ta sẽ xem xét các yếu tố tác động đến tiến trình mua của khách hàng tiêu dùng cuối cùng cũng như hành vi mua của khách hàng tổ chức. Chúng ta sẽ nhận thấy rằng hiểu hành vi khách hàng là rất quan trọng nhưng cũng là nhiệm vụ cực kỳ khó khăn. 1. THỊ TRƯỜNG TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG . Mô hình hành vi tiêu dùng Người tiêu dùng ra nhiều quyết định mua mỗi ngày. Hầu hết các công ty lớn đều quan tâm .
Quang Nhật
123
36
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị Marketing - Chương 1: Khái niệm về quản trị Marketing
7
263
0
Quản trị marketing: Hoạch định chiến lược Marketing
40
308
12
Bài giảng Quản trị Marketing: Bài 6 - TS. Nguyễn Hoài Long
36
125
4
Bài giảng Quản trị Marketing – Bài 6: Quản trị các công cụ Marketing trong Marketing – Mix
50
132
4
Bài giảng Quản trị marketing - PGS.TS Trương Đình Chiến
230
272
18
Tài liệu: Quản trị marketing quốc tế
598
271
7
Bài giảng Quản trị marketing - Chương 1: Tổng quan về quản trị marketing (Đại học Kinh tế Quốc dân)
13
66
1
Bài giảng Quản trị marketing: Chương 1 - ThS. Nguyễn Tiến Dũng
12
184
3
Bài giảng Quản trị marketing - TS. Đinh Công Tiến
106
169
2
Bài giảng Quản trị marketing: Giới thiệu học phần quản trị marketing - ThS. Nguyễn Tiến Dũng
18
164
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461975
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23290
67
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11015
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10226
452
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9583
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8442
1139
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8303
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7900
2239
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6877
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6254
1518
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Internet Marketing
Bài Giảng Quản Trị Marketing
cao đẳng
đại học
giáo dục
đào tạo
Quản trị Marketing
Nhà quản trị Marketing
Quan điểm Marketing
Cấp quản trị Marketing
công việc của nhà quản trị Marketing
Lý thuyết quản trị marketing
Bài tập quản trị Marketing
Tiến trình quản trị marketing
Kế hoạch kinh doanh
Chiến lược marketing
Hoạch định chiến lượn marketing
Bài giảng Quản trị Marketing bài 6
Quản trị các công cụ Marketing
Công cụ Marketing trong Marketing Mix
Công cụ Marketing – Mix
Tạo hỗn hợp marketing tối ưu
Bản chất quản trị marketing
Chức năng quản trị marketing
Nhiệm vụ quản trị marketing
Nghiên cứu marketing
Chiến lược quản trị marketing
Tài liệu quản trị marketing
Quản trị marketing quốc tế
Marketing quốc tế
Tổng quan về quản trị marketing
Quan điểm quản trị Marketing
Quá trình cung ứng giá trị
Nhiệm vụ quản trị marketing
Vai trò quản trị marketing
Quá trình quản trị marketing
Quan điểm quản trị marketing
Quy trình quản trị marketing
Đặc điểm quản trị marketing
Học phần Quản trị marketing
Kế hoạch marketing
Quản trị thông tin marketing
Phân tích môi trường marketing
Bản chất của quản trị marketing
Xây dựng chiến lược Marketing
Hệ thống tổ chức quản trị
Biện pháp marketing
Tổ chức quản trị marketing
Bài giảng Quản trị marketing chương 9
Kiểm soát marketing
Marketing căn bản
Nhập môn marketing
Bài giảng quản trị marketing chương 10
Tiến trình quản trị Quản trị marketing
Đề cương quản trị Marketing
Câu hỏi ôn tập Quản trị marketing
Nhập môn Quản trị Marketing
Khái niệm căn bản của marketing
Các triết lý quản trị marketing
Quá trình quản trị Marketing
Bản chất marketing
Nhiệm vụ của quản trị marketing
giáo trình quản trị marketing
cách marketing hiệu quả
cẩm nang marketing
Tổng quan quản trị marketing
chiến dịch marketing
Bản chất của Marketing
Tổ chức thực hiện kế hoạch marketing
Tổ chức thực hiện chiến lược marketing
Hệ thống tổ chức quản trị marketing
Chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing
Nội dung quản trị marketing
Quản trị maketing
Bài giảng Quản trị Marketing bài 1
Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng
Đề kiểm tra quản trị Marketing
Phương pháp quản trị Marketing
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
330
1
29-05-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
272
0
29-05-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
177
0
29-05-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
192
0
29-05-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
150
0
29-05-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
145
0
29-05-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
155
3
29-05-2024
Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"
6
90
0
29-05-2024
The Constituents of Medicinal Plants
185
112
0
29-05-2024
Microsoft SQL Server 2012 T-SQL Fundamentals
442
103
0
29-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7900
2239
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6254
1518
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3855
1275
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5470
1141
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8442
1139
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3573
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3773
567
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11015
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4212
526
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4217
483
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.