tailieunhanh - Khi nhân viên bán hàng trở thành vũ khí chiến lược

Bạn đã bao giờ nghĩ rằng các nhân viên tại một cửa hàng sang trọng cũng sang trọng, hấp dẫn như những sản phẩm mà họ đang chào bán? Thực tế thì nhân viên bán hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất níu chân khách hàng. Chuỗi cửa hàng thời trang sang trọng Aditya Birla, The Collective là một ví dụ tiêu biểu cho thực tế trên. Nhân sự trong cửa hàng là những nhân viên “có giá hàng triệu đô la” - những người có khả năng mang lại doanh thu lên đến 1 triệu đô. | Khi nhân viên bán hàng trở thành vũ khí chiến lược Bạn đã bao giờ nghĩ rằng các nhân viên tại một cửa hàng sang trọng cũng sang trọng hấp dẫn như những sản phẩm mà họ đang chào bán Thực tế thì nhân viên bán hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất níu chân khách hàng. Chuỗi cửa hàng thời trang sang trọng Aditya Birla The Collective là một ví dụ tiêu biểu cho thực tế trên. Nhân sự trong cửa hàng là những nhân viên có giá hàng triệu đô la - những người có khả năng mang lại doanh thu lên đến 1 triệu đô la mỗi năm. Hình ảnh những nhân viên bán hàng vồn vã thái quá với một nụ cười giả tạo trên môi và những cái bắt tay đẫm mồ hôi giờ đây đã trở thành quá khứ. Người quản lý cửa hàng bây giờ phải là người lanh lợi tinh tế và luôn biết cách thu hút sự chú ý của khách hàng tới những sản phẩm anh ta bán. Nhãn hiệu Marquee toàn cầu rất coi trọng việc tuyển chọn đào tạo và giữ chân những nhân viên cao cấp chuyên bán hàng cho những khách quen mà chủ yếu là tầng lớp những người giàu có của Àn Độ. Vì vậy trong khi một số thương hiệu giữ chân nhân viên của mình bằng cách thưởng cho họ những khoản nho nhỏ những thương hiệu khác như Louis Vuitton Ermenegildo Zegna và Dior đã đi trước một bước và thay đoi chính diện mạo và không khí của các cửa hàng qua đó khiến mỗi nhân viên đều muốn ăn mặc thật thời trang để phù hợp với vai trò là người quản lý nhà hàng hay chuyên viên tư vấn thương hiệu thời trang. Tại sao các nhân sự tại cửa hàng được nuông chiều Công ty tư vấn McKinsey ước tính rằng hơn 9 triệu hộ gia đình Àn Độ là đối tượng khách hàng thường xuyên của các thương hiệu sang trọng và khoảng 40 trong số đó không quan tâm đến số tiền phải bỏ ra khi đi mua sắm tại một cửa hàng nào đó. Không có gì đáng ngạc nhiên việc chọn các nhân viên phải là ưu tiên hàng đầu. Có một nền văn hóa cửa hiệu là điều thu hút nhân viên xuất thân từ các gia đình thuộc tầng lớp trung lưu ông Tommy Hilfiger - Giám đốc điều hành Sailesh Chaturvedi cho biết. Chúng tôi sắp xếp cho các ứng cử viên cho vị .