tailieunhanh - PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN - CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH YÊU CẦU HỆ THỐNG

Xác định yêu cầu hệ thống là bước đầu tiên của quá trình phát triển một HTTT. Do đó, kết quả và chất lượng của nó có ý nghĩa quyết định đến chất lượng của HTTT được xây dựng sau này. 1 . CÁC BƯỚC KHẢO SÁT VÀ CÁC THÔNG TIN CẦN THU THẬP Các bước khảo sát: - Tiến hành thu thập thông tin bằng các phương pháp khác nhau Cũng cố, bổ sung kết quả khảo sát - Tổng hợp kết quả - Hợp thức hóa kết quả. | CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH YÊU CẦU HỆ THỐNG Xác định yêu cầu hệ thống là bước đầu tiên của quá trình phát triển một HTTT. Do đó, kết quả và chất lượng của nó có ý nghĩa quyết định đến chất lượng của HTTT được xây dựng sau này. Các bước khảo sát: 1 . CÁC BƯỚC KHẢO SÁT VÀ CÁC THÔNG TIN CẦN THU THẬP - Tiến hành thu thập thông tin bằng các phương pháp khác nhau - Cũng cố, bổ sung kết quả khảo sát - Tổng hợp kết quả - Hợp thức hóa kết quả Các thông tin cần thu thập - Các lọai dữ liệu, tài liệu và đặc trưng của nó - Các công việc và trình tự thực hiện của nó - Các qui tắc chi phốI họat động quản lý, xử lý, thu thập thông tin - Các chính sách, các hướng dẫn mô tả bản chất của kinh doanh, thị trường và mà nó họat động trong đó - Các Nguồn lực (Cán bộ, trang thiết bị, các phần mềm nếu có) 2 CÁC PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH YÊU CẦU Cách tốt nhất để thu thập thông tin của hệ thống hiện tạI là giao tiếp vớI những ngườI trong tổ chức mà chính họ góp phần trực tiếp hay gián tiếp . | CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH YÊU CẦU HỆ THỐNG Xác định yêu cầu hệ thống là bước đầu tiên của quá trình phát triển một HTTT. Do đó, kết quả và chất lượng của nó có ý nghĩa quyết định đến chất lượng của HTTT được xây dựng sau này. Các bước khảo sát: 1 . CÁC BƯỚC KHẢO SÁT VÀ CÁC THÔNG TIN CẦN THU THẬP - Tiến hành thu thập thông tin bằng các phương pháp khác nhau - Cũng cố, bổ sung kết quả khảo sát - Tổng hợp kết quả - Hợp thức hóa kết quả Các thông tin cần thu thập - Các lọai dữ liệu, tài liệu và đặc trưng của nó - Các công việc và trình tự thực hiện của nó - Các qui tắc chi phốI họat động quản lý, xử lý, thu thập thông tin - Các chính sách, các hướng dẫn mô tả bản chất của kinh doanh, thị trường và mà nó họat động trong đó - Các Nguồn lực (Cán bộ, trang thiết bị, các phần mềm nếu có) 2 CÁC PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH YÊU CẦU Cách tốt nhất để thu thập thông tin của hệ thống hiện tạI là giao tiếp vớI những ngườI trong tổ chức mà chính họ góp phần trực tiếp hay gián tiếp dẫn đến sự họat động và thay đổI hệ thống Một số phương pháp thường được sử dụng để thu thập thông tin là: - Phỏng vấn - Điều tra bằng bảng trả lời - Quan sát (tạI chổ hoặc bằng trang thiết bị) - Nghiên cứu các tài liệu, thủ tục Phỏng vấn Là hỏI trực tiếp ngườI có liên quan cũng là cách đơn giản và quan trọng nhất để thu thập thông tin. Kết quả của việc phỏng vấn thường phụ thuộc vào các yếu tố sau: - Sự chuẩn bị - Chất lượng câu hỏI – pp ghi chép - Kinh nghiệm và khả năng giao tiếp của ngườI phỏng vấn a. Chuẩn bị phỏng vấn Làm quen lần đầu rồI hẹn phỏng vấn. Nôi dung cuộc hẹn bao gồm: ThờI gian, địa điểm NộI dung phỏng vấn ThờI gian dự kiến thực hiện b. Lựa chọn câu hỏI - Câu hỏI cần tập trung vào lãnh vực nghiên cứu - Câu hỏI mở: có nhiều khả năng trả lờI, câu trả lờI tùy thuộc vào điều kiện và sự hiểu biết của ngườI cụ thể được hỏi - Câu hỏI đóng: cung cấp về phạm vi trả lờI như câu hỏI đúng / sai, có thể/không thể, tốt/vừa/xấu, . c. Tiến hành phỏng vấn: Việc phỏng vấn nên