tailieunhanh - Nghị định số 99/2011/NĐ-CP

NGHỊ ĐỊNH QUY ĐỊNH CHI TIẾT VÀ HƯỚNG DẪN THI HÀNH MỘT SỐ ĐIỀU CỦA LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG CHÍNH PHỦ | CHÍNH PHỦ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Số 99 2011 NĐ-CP Hà Nội ngày 27 tháng 10 năm 2011 NGHỊ ĐỊNH QUY ĐỊNH CHI TIẾT VÀ HƯỚNG DẪN THI HÀNH MỘT SỐ ĐIỀU CỦA LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG CHÍNH PHỦ Căn cứ Luật Tổ chức Chính phủ ngày 25 tháng 12 năm 2001 Căn cứ Luật số 59 2010 QH12 về Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ngày 17 tháng 11 năm 2010 Xét đề nghị của Bộ trưởng Bộ Công Thương NGHỊ ĐỊNH Chương 1. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều 1. Phạm vi điều chỉnh Nghị định này quy định về bảo vệ người tiêu dùng trong giao dịch với cá nhân hoạt động thương mại độc lập thường xuyên không phải đăng ký kinh doanh hợp đồng giao kết với người tiêu dùng và điều kiện giao dịch chung giải quyết yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tổ chức xã hội tham gia hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tổ chức hòa giải các tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức cá nhân kinh doanh và quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Điều 2. Đối tượng áp dụng Nghị định này áp dụng đối với người tiêu dùng tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ cơ quan tổ chức cá nhân có liên quan đến hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên lãnh thổ Việt Nam. Điều 3. Giải thích từ ngữ Trong Nghị định này các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau 1. Hợp đồng giao kết từ xa là hợp đồng được ký kết giữa người tiêu dùng và tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa dịch vụ thông qua phương tiện điện tử hoặc điện thoại. 2. Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục là hợp đồng cung cấp dịch vụ có thời hạn từ ba 03 tháng trở lên hoặc hợp đồng cung cấp dịch vụ không xác định thời hạn. 3. Bán hàng tận cửa là trường hợp tổ chức cá nhân kinh doanh thực hiện việc bán hàng hóa tại nơi ở nơi làm việc của người tiêu dùng. Chương 2. BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH VỚI CÁ NHÂN HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐỘC LẬP THƯỜNG XUYÊN KHÔNG PHẢI ĐĂnG ký KINH DOANH Điều 4. Trách nhiệm của cá nhân hoạt động thương mại độc lập thường xuyên không phải đăng ký kinh doanh 1. Bảo đảm chất lượng số lượng