tailieunhanh - Giáo trình quản trị chất lượng part 10

Chúng ta sẽ cố gắng để có một sự hài lòng hoàn toàn cho khách hàng tại cuối mỗi cuộc giao dịch.” Không phải mọi công ty đều chia sẻ một cách rõ ràng sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị. Ví dụ, Milacron bộc lộ “Milacron sẽ trở thành người lãnh đạo toàn cầu trong những quy trình sản xuất công nghiệp, cung cấp sản phẩm và dịch vụ nổi tiếng một cách rõ ràng về phương diện cải tiến, chất lượng, giao hàng và giá trị cái mà chúng ta kiên định với sự lựa chọn của nhà. | ngưòi và cộng đồng. Chung ta sẽ cổ gắng để co một sự hài long hoàn toàn cho khách hàng tai cuội mồi cuộc giao dịch. Khổng phài moi cồng ty đều chià sẽ một càch ro ràng sự mệnh tầm nhìn và già trị. Ví dụ Milàcron bộc lộ Milàcron sẽ trỏ thành ngựòi lành đào toàn cầu trong nhưng quy trình sàn xuầt cộng nghiệp cung cầp sàn phầm và dịch vu nộ i tiềng một càch ro ràng về phưỏng diện cài tiền chầt lưỏng giào hàng và già trị cài mà chung tà kiền định vỏi sự lựà chon củà nhà cung cầp. Chung tà sẽ đưỏc hưỏng khàch hàng củà chung tà đề TÌM CACH TÔT NHÂT và cung cầp nhưng cỏ hội phàt triền cho nhần viền nhà cung cầp càc bền hưu quàn trong khi bàm chắt vào triềt lí kinh doành củà lành đào chầt lưỏng toàn diền và già trị cột loi củà chung tà . Khộng phài vần đề ỏ chộ sự mềnh tầm nhìn và già trị củà một cộng ty đưỏc phàt biều như thề nào. Điều quàn trong là một cộng ty co thề ắn khỏp vỏi chung hày khộng và quàn trong hỏn co càm kềt vỏi chung khộng. Phát triển chiến lược là càch thực củà một cộng ti chính thực hày khộng chính thực thực hiền hày hưỏng dần nhưng quyềt định kinh doành phần bộ nguộn lực và quàn lí toàn bộ cộng ti. Quy trình này tính đền nhu cầu củà khàch hàng và thị trưỏng mội trưỏng cành trành rui ro về tài chính xà hội và khà nắng cung cầp. Quy trình này co thề sự dung nhưng mộ hình dự bào thị trưỏng và sàn lưỏng bàn phần tích chuội sự kiền và nhưng cộng cu khàc đề phần tích và phàt triền chiền lưỏc vượt quà độ lềch giựà vị trí hiền tài và vị trí mà cộng ty muộn trỏ thành. Chiền lưỏc co thề bào gộm sàn phẩm dịch vu và thị trưỏng mỏi tắng trưỏng lỏi nhuần giàm chi phí hày là liền kềt toàn cầu. Chung co thề đưỏc quàn lí theo hưỏng làm cộng ty trỏ thành một nhà cung cầp tột hỏn giàm chi phí sàn xuầt hày độ i mỏi thị trưỏng. xem chưỏng 10 về lỏi thề cành trành. Nhưng kể hoạch hánh động cu thề xuầt phàt tự chiền lưỏc. No mộ tà ro ràng về nhưng thự cần đưỏc làm nhưng kề hoạch và hộ trỏ về nguộn nhần lực đo lưỏng nhần diền hiều quà và phàt triền nguộn lực. No đưỏc tộng hỏp