tailieunhanh - MỤC TIÊU KỸ NĂNG GIAO TIẾP

MỤC TIÊU bày được khái niệm, mục đích giao tiếp, vai trò ý nghĩa giao tiếp, những điểm Hướng dẫn viên thực hiện bày được các hình thức giao tiếp và cách vận dụng những kỹ năng giao tiếp vào hướng dẫn viên | MỤC TIÊU 1. Trình bày được khái niệm mục đích giao tiếp vai trò ý nghĩa giao tiếp những điểm Hướng dẫn viên thực hiện 2. Trình bày được các hình thức giao tiếp và cách vận dụng những kỹ năng giao tiếp vào hướng dẫn viên NỘI DUNG 1 Khái niệm Giao tiếp là gì 2 Mục đích của giao tiếp Bằng con đường giao tiếp người cán bộ y tế 1 3. Vai trò ý nghĩa của giao tiếp Con người là tổng hòa các mối quan hệ xã hội. Để có thể sống lao động học tập công tác con người không thể không dành thời gian để giao tiếp với các cá nhân khác. 3. Vai trò ý nghĩa của giao tiếp Giao tiếp chính là động lực thúc đẩy sự hình thành và phát triển của nhân cách. con người sẽ tự hiểu mình được nhiều hơn hiểu được tâm tư tình cảm ý nghĩ nhu cầu của người khác 3 yếu tố làm tăng hiệu lực điều trị chăm sóc 3. Vai trò ý nghĩa của giao -Sự áp dụng các máy móc - trang thiết bị hiện đại trong chẩn đoán điều trị Lòng nhân ái tính nhạy cảm nghệ thuật giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế nói chung -Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật 4. Những điểm HDV cần thực hiện tại khoa khám bệnh Chủ động tiếp đón với thái độ niềm nở và sẵn sàng giúp đỡ người bệnh Trả lời đầy đủ các câu hỏi của người bệnh thái độ ân cần quan tâm và lịch sự. Mời người bệnh người nhà người bệnh hoặc khách chờ đúng nơi quy định. 4. Những điểm HDV cần thực hiện tại khoa khám bệnh llllll hiện tại khoa khám bệnh hải hướng dẫn chính xác ường đi đến nơi làm thủ tục hành chí có Bảo hiểm Y tế không có bảo hiểm Y tế cũng như nơi khám bệnh làm xét nghiệm các khu vực điều trị 2 4. Những điểm HDV cần thực hiện tại khoa khám bệnh 4. Những điểm HDV cần thực hiện tại khoa khám bệnh Hướng dẫn cách sử dụng các khu nhà vệ sinh và thang máy. Phải giới thiệu tên chức danh Thăm hỏi và làm quen với người bệnh Đưa người bệnh vào khoa điều trị theo yêu cầu. Phải xưng hô với người bệnh người nhà người bệnh phù hợp với tuổi hoặc quan hệ xã hội lịch sự và lễ độ. 4. Những điểm HDV cần thực hiện tại khoa khám bệnh 4. Những điểm HDV cần thực hiện tại khoa khám bệnh Phải bình