tailieunhanh - Giáo trình quản trị học đại cương part 10

Chương 8: LÃNH ĐẠO . Xung đột Xung đột liên quan tới những khác biệt không thể dung hoà được, dẫn tới hình thức nào đó của sự can thiệp đối kháng. Xung đột bao gồm dạng nhỏ như sự can thiệp tế nhị, gián tiếp và tự chủ, đến những dạng bộc lộ như đình công, phá hoại và chiến tranh. Quan điểm cổ điển cho rằng xung đột biểu hiện một sự lệch lạc bên trong một tổ chức, trái lại quan điểm hành vi thì cho rằng xung đột là một hậu quả tự nhiên không tránh được. | Chương 8 LÃNH ĐẠO . Xung đột Xung đột liên quan tới những khác biệt không thể dung hoà được dẫn tới hình thức nào đó của sự can thiệp đối kháng. Xung đột bao gồm dạng nhỏ như sự can thiệp tế nhị gián tiếp và tự chủ đến những dạng bộc lộ như đình công phá hoại và chiến tranh. Quan điểm cổ điển cho rằng xung đột biểu hiện một sự lệch lạc bên trong một tổ chức trái lại quan điểm hành vi thì cho rằng xung đột là một hậu quả tự nhiên không tránh được của bất cứ tổ chức nào. Quan điểm này cũng cho rằng xung đột là tai hại nên cần phải tránh. Quan điểm tương tác mới xuất hiện gần đây cho rằng một số xung đột là rất cần thiết cho một tổ chức hay một đơn vị có thể thực thi có hiệu quả. Quan điểm này phân ra 2 loại xung đột có lợi và có hại cho chức năng Hình . Tình huống Mức độ xung đột Thấp Tối ưu Cao Không có Loại xung đột Bất lợi cho Có lợi cho Bất lợ i cho chức năng chức năng chức năng Thuộ c tính nội bộ của tổ chức Thờ ơ Có thể tồn tại Dễ phá vỡ Trì trệ Tính tự quyết Hỗn loạn Chậm thay đổi Luôn đổi mới Thiếu hợp tác Thiếu ý tưởng mớ i Mức hiệ u quả Thấp Cao Thấp của tổ chức Hình . Xung Đột và Hiệu Quả của T ổ Chức 173 Chương 8 LÃNH ĐẠO Loại thứ nhất yểm trợ cho việc đạt được mục tiêu trong khi loại thứ hai lại là những cản trở. Tuy nhiên làm thế nào để nhà quản trị nhận biết xung đột nào có lợi và bất lợi cho chức năng Trong thực tiễn quản trị sự khác biệt giữa 2 loại xung đột này là không rõ ràng và chính xác. Cũng không có mức độ xung đột nào là có thể được chấp nhận hoàn toàn hoặc không chấp nhận dưới tất cả mọi điều kiện. Một loại xung đột và mức độ xung đột có thể sẽ hỗ trợ cho sự hướng đến mục tiêu của một bộ phận này trong tổ chức thì đối với bộ phận khác hoặc cũng chính bộ phận đó vào thời điểm khác sẽ ngăn cản việc đạt được mục tiêu. Sự thách thức đối với những nhà quản trị như trình bày trong Hình là họ muốn tạo ra một môi trường trong tổ chức hoặc đơn vị của họ mà sự xung đột đủ mạnh nhưng không cho phép xung đột đến các cực điểm. Điều này có

• Quản trị kinh doanh
• tổng quan về quản trị học
• giáo trình quản trị học đại cương
• tài liệu quản trị học
• khái niệm quản trị
• chức năng cơ bản của quản trị
• Tổng quan về quản trị
• bài giảng Tổng quan về quản trị
• tài liệu Tổng quan về quản trị
• quản trị học
• quản trị nhân sự
• chuyên ngành quản trị
• quản trị tài chính
• nghiệp vụ quản trị
• Bài giảng quản trị học
• Chức năng quản trị học
• Hoạch định của nhà quản trị
• Giáo trình quản trị
• Ôn tập quản trị học
• Bài giảng Quản trị marketing
• Quản trị marketing
• Tổng quan về quản trị marketing
• Quan điểm quản trị Marketing
• Quá trình cung ứng giá trị
• Tiến trình quản trị marketing
• kiểm soát doanh nghiệp
• kinh nghiệm quản trị
• phương pháp quản trị
• tổng quan quản trị kinh doanh
• nhiệm vụ của nhà quản trị
• quan điểm về doanh nghiệp
• Quản trị rủi ro
• Bài giảng quản trị rủi ro
• Tài liệu quản trị rủi ro
• Tổng quan quản trị rủi ro
• Tài liệu quản trị
• đại cương về quản trị
• Tổng quan quản trị nhân lực
• Quản trị nhân lực
• Bài giảng quản trị nhân lực
• Tài liệu quản trị nhân lực
• luận văn quản trị
• Bài giảng Tâm lý học quản trị kinh doanh
• Tổng quan về Tâm lý học
• Tâm lý học quản trị kinh doanh
• Tâm lý học quản trị
• Học thuyết tâm lý quản trị
• Quản trị học Chương 1
• Nhà quản trị
• Quan niệm về quản trị
• Quản trị chiến lược
• Chiến lược kinh doanh
• Kế hoạch kinh doanh
• giáo trình
• Quản trị môi trường
• Quy trình quản trị
• Kỹ năng quản trị
• Năng lực quản trị
• Tổng quan về quản lý
• Các chức năng quản lý cơ bản
• Kỹ năng cơ bản của nhà quản lý
• bải giảng quản trị học
• Giáo trình Quản trị học
• Chức năng quản trị
• Vai trò của nhà quản trị
• Đặc điểm của quản trị
• Kỹ năng của Nhà quản trị
• Quản trị nguồn nhân lực
• Bài giảng quản trị nguồn nhân lực
• Tài liệu quản trị nguồn nhân lực
• Đề cương quản trị nguồn nhân lực
• Nghiệp vụ quản trị nhân lực
• Lý thuyết quản trị học
• Năng lực hoạch định
• Quản trị học đại cương
• Quản trị tổ chức
• Tổng quan về quản trị tổ chức
• Các chức năng quản trị
• Đặc trưng cơ bản của tổ chức