tailieunhanh - Những nguyên tắc tổ chức tiếp khách

Khách đến, không chỉ đánh giá bạn qua trang phục, đi đứng mà còn chú ý đến cả lời nói. Bạn phải có lời chào khi mới gặp, kèm theo nụ cười và thái độ ân cần. Khi khách bước, vào bạn có thể không cần đứng dậy, bắt tay, cũng khỏi phải xưng họ tên như nói điện thoại nhưng trên mặt bàn cần có một tấm bản nhỏ ghi rõ tên mình. Lời nói giữ âm điệu tự nhiên, phát âm chính xác, rõ ràng, từ ngữ dễ hiểu, tốc độ vừa phải. Quan trọng là lời nói. | Những nguyên tắc tổ chức tiếp khách Khách đến không chỉ đánh giá bạn qua trang phục đi đứng mà còn chú ý đến cả lời nói. Bạn phải có lời chào khi mới gặp kèm theo nụ cười và thái độ ân cần. Khi khách bước vào bạn có thể không cần đứng dậy bắt tay cũng khỏi phải xưng họ tên như nói điện thoại nhưng trên mặt bàn cần có một tấm bản nhỏ ghi rõ tên mình. Lời nói giữ âm điệu tự nhiên phát âm chính xác rõ ràng từ ngữ dễ hiểu tốc độ vừa phải. Quan trọng là lời nói đầy nhiệt tình. Mắt nhìn vào khách lắng nghe khi khách nói. Không được làm gì khác khi bạn nói với khách. Chớ tìm cách thu hút sự chú ý của khách vào cách trang điểm của bạn và các nữ trang bạn đeo. Nơi tiếp khách Cần sắp xếp mặt bạn cho ngăn nắp dù bạn phải hoàn thành nhiều nhiệm vụ trong ngày chỉ nên bày ra mặt bạn những gì cần cho một hoặc hai nhiệm vụ. Mặt bàn lộn xộn gây ấn tượng cho khách là bạn chẳng biết cách tổ chức chỗ làm việc. Trong phòng khách cần có tiện nghi tiếp khách trên bàn nhỏ bày báo chí mới có dàn mắc áo. Các gạt tàn thuốc được lau chùi sạch sẽ. Tất cả đều phản ánh sự lịch sự và văn minh. Khi khách là người nước ngoài yêu cầu khách phát âm tên họ để tiện chú thích cho đúng. Nếu khách không cung cấp danh thiếp thì bạn cần làm một tấm thẻ kích cỡ 9 x 13 cm. Và ghi những chú thích cần thiết. Đặt tấm thẻ ấy vào hộc thẻ khách liên hệ xếp theo thứ tự A B C. Sự chu đáo trong tiếp khách Tiếp khách không thể tùy tiện. Tiếp khách chu đáo phải là bằng sự tổng hòa của việc tiếp đón bài trí ăn nói thái độ thiện chí nhã nhặn lịch sự. .nói chung là bằng cả môi trường doanh nghiệp thúc đẩy họ tiếp tục quan hệ tốt đẹp lâu dài. Sự tổng hòa đó chính là quan hệ giao tiếp. Đặt trên quan hệ giao tiếp ứng xử. Tôn trọng con người trọng thị mọi khả năng phối hợp đồng cảm với nhau tin cậy nhau giúp nhau khi cần. Vận dụng sự tổng hòa tác động của các đơn vị doanh nghiệp từ tổ chức ở phòng tiếp tân bài trí thái độ nhiệt tình nghiêm túc của cả ê- kíp văn phòng cho đến cả người thường trực và bảo vệ. Tiếp khách phải .

• Tổ chức sự kiện
• Cách điều tra khách hàng thông minh hơn
• tổ chức sự kiện
• tổ chức tiếp khách
• quy định tiếp khách
• quy định tổ chức
• giao tiếp khách hàng
• Điều tra khách hàng
• quan hệ khách hàng
• tiếp xúc khách hàng
• bí quyết tiếp xúc khách hàng
• kinh doanh
• tiếp thị
• bán hàng
• marketing
• kỹ năng
• hướng dẫn Giao tiếp khách hàng
• cẩm nang Giao tiếp khách hàng
• kỹ năng Giao tiếp khách hàng
• phương pháp Giao tiếp khách hàng
• giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng
• Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
• Các kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Kinh doanh Marketing
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Những điều cần tránh khi tiếp xúc với khách hàng
• Cách tạo ấn tượng với khách hàng
• Lưu ý khi tiếp xúc với khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quản lý quan hệ khách hàng
• Customer relationship management
• Tiếp cận khách hàng
• Quản lý thông tin khách hàng
• Thu hút khách hàng
• Lôi kéo khách hàng
• Dịch vụ khách hàng
• chăm sóc khách hàng
• ngôn ngữ giao tiếp
• Khách hàng cũ
• Khách hàng mới
• Mục tiêu kinh doanh
• Tiếp cận khách hàng mới
• Tăng trưởng lợi nhuận kinh doanh
• Khách hàng trung thành
• Giao dịch khách hàng
• Quy mô kinh doanh
• Kỹ năng mềm
• Sử dụng điện thoại để tiếp xúc với khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
• Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Quản lý khách sạn
• Quản lý nhà hàng
• Hướng dẫn du lịch
• Hình thức giao tiếp
• Cách trau dồi kĩ năng giao tiếp
• Cách tạo ấn tượng khi giao tiếp
• Mẹo vặt khi giao tiếp
• Nghi thức giao tiếp với đối tác Ấn Độ
• giao tiếp bằng lời nói
• lưu ý trong giao tiếp với khách nước ngoài
• Cách giao tiếp với khách hàng
• Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng