tailieunhanh - Thấu hiểu tiếp thị part 10

Tham khảo tài liệu 'thấu hiểu tiếp thị part 10', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | I icp LI H LU Ad va 1 I Ul ly veil I 1 L ICI I ll lưứl 4OJ nhiều hơn cho các chuyến đi du lịch hàng hóa bền hơn và các thứ xa xỉ khác. Công nghệ mới hy vọng sẽ làm tăng năng suất lao động ở mức độ cao hơn chi phí. Nhung tránh áp dụng công nghệ mới vào một tổ chức cũ. Điều này sẽ chĩ dẫn đến một tổ chúc cũ tốn kém hơn mà thôi. telemarketing a and Call Centers J Tiếp thị Từ xa và Trung tâm Điện thoại Dùng điện thoại để lắng nghe khách hàng và nói chuyện VỚI khách hàng có thể là một vốn quí nếu biết sử dụng đúng cách. Bạn không chỉ hiểu được nhiều điều từ khách hàng mà chính những cuộc đối thoại đó đem lại cho khách hàng câm giác được phục vụ tốt. Khi làm đúng nhân viên tiếp thị từ xa có thể thu thập nhiều ý tưởng mới từ khách hàng thực hiện các 286 Thấu hiểu tiếp thị từ A đến z thăm dò để tìm hiểu thị trường và thậm chí bán thêm các sản phẩm khác. Lands End làm đúng điều này. Khoảng 85 phần trăm các đon đặt hàng của họ là từ điện thoại. Điện thoại viên mới được huấn luyện trong 75 giờ trước khi bắt đầu công việc. Khách hàng có thể gọi 24 giờ mỗi ngày và Land Ends có thể trả lời 90 phần trăm các cuộc gọi trong vòng 10 giây. Những cuộc gọi quá tải sẽ được chuyển về các điện thoại viên dự phòng làm việc tại nhà. Vả khách hàng nào truy cập trang web của Land Ends cũng có thể gặp được một điện thoại viên trực tuyến chỉ đon giản bằng cách nhấp vào một biểu tượng trên màn hình máy tính. Thật không may phần nhiêu các công ty không vận dụng dịch vụ điện thoại của mình theo cách làm sáng suốt này. Các công ty này đẩy mạnh dịch vụ trả lời điện thoại tự động và bỏ qua mọi cuộc giao tiếp trực tiếp với con người. Một người gọi đến được nghe tiếng trả lời từ máy hướng dẫn chín sự lựa chọn khác nhau vào tiếp là bốn sự lựa chọn rồi vào tiếp là ba sự lựa chọn nữa. Và các đường điện thoại rất hay bận vì công ty không chịu sử dụng đủ thiết bị đầu vào hoặc điện thoại viên hoặc người gọi phải đợi rất lâu trước khi nghe được người trả lời. Và giọng người trả lời thì hết một nửa là mệt mỏi

• Marketing - Bán hàng
• Thấu hiểu tiếp thị
• tài liệu tiếp thị
• giáo trình tiếp thị
• kinh nghiệm tiếp thị
• cẩm nang tiếp thị
• Tiếp thị số từ A đến Z
• Chiến lược tiếp thị
• Kỷ nguyên số
• Tiếp thị qua thiết bị di động
• Tiếp thị theo hiệu quả quảng cáo
• Thấu hiểu PR trực tuyến
• Nghệ thuật bán hàng
• Thế giới tiếp thị
• Công cụ thiếp thị
• Quản lý tiếp thị
• Nhà quản trị
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Làm sao để tiếp xúc được với khách hàng
• Tiếp xúc với khách hàng
• Hoạt động kinh doanh
• Rủi ro thị trường
• Thông tin khách hàng
• Nhu cầu khách hàng
• Thấu hiểu khách hàng
• Hành vi tiêu dùng của khách hàng
• kỹ năng tiếp thị
• kỹ năng bán hàng
• kinh nghiệm kinh doanh
• bí kíp kinh doanh
• kỹ năng kinh doanh
• giáo trình
• truyền thông marketing
• bí quyết tiếp thị
• chiến lược marketing
• tư duy quản lý
• kinh tế thị trường
• kinh doanh
• tiếp thị
• kế hoạch kinh doanh
• chiến lược kinh doanh
• marketing
• bán hàng
• chiến lược ma
• quản trị kinh doanh
• bí quyết kinh doanh thành công
• Customer Insight
• khách hàng mục tiêu
• phân tích định tính
• kỹ năng marketing
• triết lý kinh doanh
• tâm lý học và kinh doanh
• Hệ thống t