tailieunhanh - Thấu hiểu tiếp thị part 9

Tham khảo tài liệu 'thấu hiểu tiếp thị part 9', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 250 Thấu hiểu tiếp thị từ A đến z bình chứ không chỉ những ngôi sao có thành tích nổi bật nhất. Hãy đề phòng nhân viên bán hàng chỉ chạy theo doanh số mà bất kể lợi nhuận. Hãy gắn tiền lương và thưởng vói lợi nhuận thay vì với doanh số. Mỗi nhân viên bán hàng nên tự thấy mình đang diều hành một trung tâm tạo ra lợi nhuận profit center chứ không phải trung tâm tạo ra doanh thu sales center và cần phải được khen thưởng cho thích hợp. Đây lả những thước đo để đánh giá kềt quả của một nhân viên bán hàng so lượng cuộc gọi điện thoại bán hàng trung mình mỗi ngày thời gian trung bĩnh dùng cho một cuộc gọi khách hàng chi phí và doanh thu trung bĩnh tạo ra từ mỗi cuộc gọi bản hàng tỷ lệ phần trăm phiếu đặt hàng trên tổng số một trăm cuộc gọi bấn hàng và so lượng khách hàng mới và mất khách hàng trong mỗi kỳ hạn bán hàng. Sau đó so sánh thành tích của người bán hàng này vói thành tích của một người trung bình trong nhóm để nhận ra ai là ngưòi kém cỏi và ai là người xuất sắc. Người có thành tích kém thường tự bào chữa là do thị trường đã bão hòa. Nhung nói thị trường bão hòa là thể hiện của sự thiếu năng lực. Có khi kiếm ra tiền trong một ngành đã bão hòa còn dễ hơn cả trong ngành công nghệ cao. Công việc khó khăn nhất của nhân viên bán hàng là nói cho khách biết một đối thủ cạnh tranh có sản phẩm tốt hơn công ty của mình. IBM cho phép các đại diện bán hàng của hãng giới thiệu thiết bị tốt nhất cho một ứng dụng ngay cả khi điều này có nghĩa là giới thiệu một phần cứng của đối thủ cạnh tranh. Nhimg như vậy đại diện bán hàng sẽ giành được sự quý trọng của khách hàng và cuối cùng sẽ đi đến thành công. Vai trò của tiếp thị là hỗ trợ cho lực lượng bán hàng bằng những cách sau Quảng cáo tại nơi bán hàng và mua nhũng danh sách để tìm ra khách hàng tiềm năng mói. Soạn ra hồ sơ về những khách hàng tiềm năng nhất nhờ đó nhân viên bán hàng biết được nên gọi cho ai và không gọi cho ai. Mô tả các ảnh hường và lý do căn bản đẫn đến việc mua hàng của những người có quyền quyết định mua .