tailieunhanh - KỸ NĂNG XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ

Tuy văn hóa tổ chức không còn là vấn đề mới trong khoa học và thực tiễn quản lý, xây dựng văn hóa công sở lại là một vấn đề mới chính thức nhận được sự quan tâm đặc biệt của Chính phủ. Chính vì vậy, phần này sẽ không trình bày tách biệt nội dung lý luận và phần nội dung rèn luyện kỹ năng. | cÇn cã sù hiÓu biÕt ®Çy ®ñ vÒ nh÷ng yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn VHCS. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña v¨n hãa c«ng së chÞu ¶nh h­ëng cña mét sè yÕu tè nh­ v¨n hãa d©n téc, v¨n hãa vïng, hay v¨n hãa ngµnh nghÒ. V¨n hãa c«ng së ViÖt Nam trø¬c nhÊt chÞu ¶nh h­ëng s©u s¾c cña v¨n hãa d©n téc- v¨n hãa cña mét nÒn n«ng nghiÖp lóa n­íc, hay cßn gäi lµ ‘v¨n hãa lµng’ (NguyÔn V¨n Th©m, 2003; TrÇn ThÞ Thanh Hµ, 2001). C«ng së cña chóng ta ®­îc tËn h­ëng mét lo¹t khÝa c¹nh tÝch cùc cña ‘v¨n hãa lµng’ nh­ th¸i ®é chó träng sù c©n b»ng, sù tÕ nhÞ, kÝn ®¸o vµ tinh thÇn ®ïm bäc, ChÝnh kiÓu v¨n hãa tÕ nhÞ, kÝn ®¸o lµ mét phÇn c¬ së cho mét sè kü thuËt hµnh chÝnh nh­ bá phiÕu kÝn tÝn nhiÖm. Tuy nhiªn, c¸i mµ c¸c nhµ qu¶n lý c«ng së cÇn quan t©m lµ ë nh÷ng khÝa c¹nh tiªu cùc cã thÓ cã cña ‘v¨n hãa lµng’ ®èi víi viÖc h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn v¨n hãa c«ng së. Cã thÓ kÓ ra mét vµi vÝ dô nh­: Mét lµ, sù thiªn vÒ xóc c¶m h¬n lµ lý trÝ, hay sù mÒm dÎo, linh häat trong øng xö hµng ngµy cã thÓ dÉn ®Õn c¸ch hµnh ®éng tïy tiÖn, thiÕu nguyªn t¾c; ®ång thêi, c¸ch giao tiÕp th©n mËt, xuång x· cña ®êi th­êng còng dÉn ®Õn c¸ch x­ng h« kiÓu chó-mµy, chó- anh; «ng-t«i khi lµm viÖc. Th¸i ®é nöa vêi trong t­ duy vµ hµnh ®éng – cã thÓ lµ kÕt qu¶ cña viÖc Ýt coi träng nh÷ng yÕu tè chÝnh thøc- ®ùoc thÓ hiÖn ra nhiÒu c¸ch trong ®ã cã thãi thÝch gÆp gì ®Ó lµm viÖc ë nh÷ng n¬i kh«ng chÝnh thøc vµ thãi ‘trong phßng lµm viÖc th× bµn chuyÖn bia, ra ngoµi qu¸n bia th× bµn c«ng viÖc’; cßn trang phôc th× tïy tiÖn vµ phãng tóng. Hai lµ, viÖc coi träng t×nh nghÜa qu¸ møc cã thÓ dÉn ®Õn sù thiÕu døt kho¸t vµ vi ph¹m nguyªn t¾c trong xö lý c«ng viÖc, nhÊt lµ liªn quan ®Õn c«ng t¸c c¸n bé mµ viÖc qu¸ chó träng th©m niªn hay ng­êi cao tuæi lµ mét biÓu hiÖn cô thÓ. Ba lµ, th¸i ®é tÕ nhÞ, kÝn ®¸o vµ sù chó träng gi÷ thÓ diÖn cho ng­êi m×nh tiÕp xóc cã thÓ lµ lý do cña sù phæ biÕn cña c¸c tin ®ån vµ b×nh luËn kh«ng chÝnh thøc. Nãi chung, nh÷ng yÕu tè nµy lµm cho qu¸ tr×nh chuÈn mùc hãa hµnh vi trong giao tiÕp c«ng vô trë nªn khã kh¨n h¬n rÊt nhiÒu. Hay nãi nh­ NguyÔn V¨n Th©m (2003) th× c¸c thñ tôc, ph­¬ng ph¸p qu¶n lý ®óng bµi b¶n kh«ng ®ù¬c ®¸nh gi¸ cao.