tailieunhanh - Khoa học và nghệ thuật lãnh đạo công ty (P.8)

Tham khảo tài liệu 'khoa học và nghệ thuật lãnh đạo công ty ()', kỹ năng mềm, tâm lý - nghệ thuật sống phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Khoa học và nghệ thuật lãnh đạo công ty Sẽ không có ai trò chuyện nhiều trong xã hội nếu họ biết rằng mình thường hiểu sai về người khác - Johann Wolfgang Von Goethe Giao tiếp Năng lực lãnh đạo Trong tổ chức có khá nhiều vấn đề rắc rối phát sinh từ hoạt động giao tiếp giữa con người với nhau. Thái độ giao tiếp không đúng đã gây ra phần lớn các rắc rối. Kết quả của nó là sự mập mờ khó hiểu và có thể khiến một kế hoạch tốt gặp thất bại. Giao tiếp là việc trao đổi và truyền đạt thông tin hay ý tưởng từ người này tới người khác. Giao tiếp liên quan đến khả năng truyền đạt một ý tưởng từ người gửi đến người nhận. Giao tiếp có hiệu quả chỉ xuất hiện khi người nhận hiểu được chính xác thông tin hay ý tưởng mà người gửi dự định truyền đạt. Việc nghiên cứu quá trình giao tiếp cũng rất quan trọng bởi vì bạn huấn luyện hợp tác khuyên bảo đánh giá và giám sát các nhân viên trong tổ chức thông qua quá trình này. Nó là một chuỗi các điều kiện giúp một thành viên trong tổ chức có thể hoà nhập một cách toàn diện vào tô chức. Quá trình giao tiếp Giao tiếp Đó là những gì chúng ta cố gắng thực hiện trò chuyện với những ai ngay cạnh chúng ta Suy nghĩ Trước tiên thông tin có ở trong tâm trí người gửi. Đó có thể là khái niệm ý tưởng thông tin hay cảm giác. Mã hoá Tiếp theo thông điệp được gửi tới người nhận bằng từ ngữ hay biểu tượng. Giải mã Cuối cùng người nhận sẽ chuyển đôi những từ ngữ hoặc biểu tượng đó thành các khái niệm hay thông tin mà anh ta cô ta có thể hiểu được. Trong suốt quá trình giao tiếp người nhận sẽ thu nạp hai yếu tố đó là nội dung và văn cảnh. Nội dung content là những từ ngữ hay biểu tượng có trong thông điệp nó còn được biết đến như là ngôn ngữ language - văn nói và văn viết sẽ kết hợp với nhau thành một cụm từ đúng ngữ pháp và ngữ nghĩa. Tất cả chúng ta đều sử dụng và giải thích nghĩa của từ theo những cách khác biệt vì thế thậm chí ngay cả những thông điệp đon giản cũng có thể bị hiểu sai. Ngoài ra còn có rất nhiều từ đồng âm khác nghĩa sẽ gây nhầm lẫn đối