tailieunhanh - Chương 3: Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện và hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn

Trong quản lý, quản lý chất lượng từ lâu đã trở thành một bộ phận của hệ thống quản lý, là một công cụ giúp nhà sản xuất kiểm tra, kiểm soát được chất lượng sản phẩm. | Sự am hiểu bắt đầu và quan trọng nhất từ lãnh đạo cấp cao, sau đó phải được lan truyền rộng khắp toàn bộ tổ chức. Điều này chỉ có thể thực hiện được thông qua việc tổ chức tuyên truyền, quảng bá rộng rãi các phong trào chất lượng trong toàn bộ xã hội và trong từng tổ chức. Giáo dục ý thức trách nhiệm cho từng người. TQM chỉ thật sự khởi động được nếu như mọi thành viên trong doanh nghiệp am hiểu và có những quan niệm đúng đắn về vấn đề chất lượng. Hoạt động giáo dục và đào tạo về chất lượng trở nên cực kỳ quan trọng. Giáo sư Kaoru Ishikawa, người đặt nền móng cho phong trào TQM của Nhật Bản đã từng nói “Quản trị chất lượng bắt đầu bằng giáo dục và kết thúc cũng bằng giáo dục”. TQM là một phương pháp quản lý rất nhân văn, với những triết lý rất đơn giản. Tuy nhiên để nhận thức đúng, và tạo ra sự chuyển biến cho từng thành viên thì lại không đơn giản chút nào. Do vậy việc đào tạo, tuyên truyền và giáo dục phải hết sức kiên trì. Cần tạo môi trường cho sự trao đổi, mạn đàm, tranh luận để đi đến sự thống nhất. Sự am hiểu và thay đổi nhận thức chỉ có thể đạt được khi mọi thành viên hiểu đúng bản chất và sự cần thiết của TQM. Mọi sự nóng vội, đốt cháy giai đoạn và khiên cưỡng trong giai đoạn này đều tạo mầm mống cho sự phản kháng ngầm hoặc đối phó về sau. Cần làm cho mọi người trong tổ chức xem xét lại nhận thức của mình đối với chất lượng. Chỉ khi nào họ hiểu, và mong muốn sự thay đổi thì việc áp dụng mới thành công.

• Quản trị kinh doanh
• kinh doanh
• tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện
• hệ thống quản lý c
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM