tailieunhanh - Tâm lý "Nghệ thuật đòi nợ 2 "

Business World Portal xin trân trọng trích đăng phần cuối từ cuốn sách "Nghệ thuật đòi nợ" của Michael Johndjua. Có lần, một nhóm tham gia hội thảo đã hỏi tôi: - Thế bức thư nào có tác động nhất, theo ông? - Có thể là bức thư như thế này: “Chào Ông. Ông đang nợ một khoản như thế này .Hãy thanh toán hết cho chúng tôi.” Và ký tên. Đương nhiên, đó là chuyện đùa thôi. Nhưng điều này chắc là sẽ có tác động đến người nhận. Bởi nó rất dữ dội. Chuẩn mực viết thư đã được. | Nghệ thuật đòi nợ 2 Business World Portal xin trân trọng trích đăng phần cuối từ cuốn sách Nghệ thuật đòi nợ của Michael Johndjua. Có lần một nhóm tham gia hội thảo đã hỏi tôi - Thế bức thư nào có tác động nhất theo ông - Có thể là bức thư như thế này Chào Ông. Ông đang nợ một khoản như thế này. .Hãy thanh toán hết cho chúng tôi. Và ký tên. Đương nhiên đó là chuyện đùa thôi. Nhưng điều này chắc là sẽ có tác động đến người nhận. Bởi nó rất dữ dội. Chuẩn mực viết thư đã được lập ra vào thập niên 30 của thế kỷ trước. Và thời đó khác với bây giờ đặc biệt là với thông tin văn bản. Giờ đây sau 7-10 năm có rất nhiều văn bản buộc chúng ta phải đọc nghĩa là mọi thứ đập vào mắt chúng ta trên các phương tiện giao thông phim ảnh tivi nói chung là những thông điệp mang tính chất quảng cáo. Và trong quảng cáo thì chỉ rặt những động từ hãy chờ hãy tin hãy ăn hãy cầm lấy. . Còn chúng ta trở nên dễ dàng lĩnh hội các văn bản ngắn gọn cụ thể hơn là quảng cáo. Chúng ta trở nên khó lĩnh hội những văn bản dài dòng đặc biệt là những văn bản luật. Tôi thường cảm thấy mệt mỏi và rối rắm khi đọc những văn bản như thế và không đủ kiên nhẫn để đọc hết. Càng trẻ trung bao nhiêu con người ta càng thụ động hơn trong phản ứng với việc nhận thư từ bởi họ đang sống trong một thời đại khác - thời đại của tốc độ. Hãy tạo ra một bức thư ngắn gọn có nội dung và điều cơ bản là phải kích động. Các thể loại thư từ Thư thứ nhất Thăm hỏi Trong một số trường hợp thật có lợi nếu tạo ra bức thư đặc biệt xem Phục lục 1 mà với nó bạn có thể thông báo cho khách hàng biết rằng họ đã thỏa thuận hợp tác với công ty bạn. Hãy tỏ ra vui vẻ lịch thiệp thông báo với họ rằng thời hạn thanh toán được gia hạn mức tín dụng như thế nào. .Hãy gửi những bức thư như vậy cho kế toán trưởng hoặc một người nào đó chịu trách nhiệm thanh toán khỏan nợ cho công ty bạn. Thư thứ hai Nhắc nhở Các nguyên tắc chính 1. Hãy tỏ ra thiện chí. 2. Hãy viết ngắn gọn . 3. Hãy nhắc nhở khách hàng về nội dung cơ bản của thỏa thuận. 4. Hãy để lộ rằng