tailieunhanh - Hiểu được sự khác biệt giữa quyết định “muốn” với “nên'

Bánh pizza hay món sa-lát? Những người tiêu dùng có những ý kiến khác nhau khi mua những thứ mà họ muốn (bánh pizza) với những món ăn họ nên mua (món sa-lát). Trong bản nghiên cứu thói quen mua hàng tạp hóa và thuê đĩa DVD trực tuyến của người tiêu dùng, Katy Milkman và Todd Rogers thuộc trường Kinh doanh Harvard, cùng với giáo sư Max Bazerman, cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sự xung đột giữa muốn và nên cũng như trách nhiệm của các nhà quản lý trong những lĩnh vực như dự. | Hiểu được sự khác biệt giữa quyết định muốn và nên Bánh pizza hay món sa-lát Những người tiêu dùng có những ý kiến khác nhau khi mua những thứ mà họ muốn bánh pizza với những món ăn họ nên mua món sa-lát . Trong bản nghiên cứu thói quen mua hàng tạp hóa và thuê đĩa DVD trực tuyến của người tiêu dùng Katy Milkman và Todd Rogers thuộc trường Kinh doanh Harvard cùng với giáo sư Max Bazerman cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sự xung đột giữa muốn và nên cũng như trách nhiệm của các nhà quản lý trong những lĩnh vực như dự đoán nhu cầu thói quen mua sắm của người tiêu dùng và cách xếp đặt hàng hóa cho phù hợp. Những khái niệm chính bao gồm Mọi người thường nghĩ rằng họ sở hữu nhiều cái tôi với những quyền lợi cạnh tranh khác nhau - cái tôi muốn đấu tranh với cái tôi nên . Cái tôi muốn đòi hỏi phải có sự hài lòng ngay lập tức trong khi cái tôi nên lại hướng tới quyền lợi lâu dài hơn. Khi đặt mua hàng cho một khoảng thời gian dài trong vòng 5 ngày thì người mua hàng trực tuyến sẽ cân nhắc chất lượng hàng hóa hơn là khi đặt mua hàng cho ngày hôm sau. Các cửa hàng tạp hóa nên đặt hàng hóa nên bán ở gần nơi ra vào để có thể dễ tìm thấy. Những người bán lẻ hay bán buôn trực tuyến nên lường trước được thời gian chuyển giao đơn hàng đúng theo yêu cầu hơn nữa vì khách hàng không muốn mất thời gian. Giống như lời khuyên của cả thiên thần lẫn quỷ dữ thì thầm trong tai chúng ta những người tiêu dùng thường phải tự đấu tranh giữa quyết định muốn hay nên . Vâng tôi muốn mua một thanh sô cô la mà thay vì tôi nên ăn qua bữa điểm tâm. Đúng tôi muốn mua một chiếc Ferrari đỏ bóng nhưng với ngân sách của mình thì tôi nên tậu một chiếc Toyota Camry đã qua sử dụng. Việc người tiêu dùng cân nhắc ra sao có ý nghĩa quyết đinh đối với những người bán lẻ và là đề tài nghiên cứu gần đây do các tiến sỹ Todd Rogers và Katy Milkman thuộc trường Kinh doanh Harvard thực hiện cùng với giáo sư Max Bazerman. Trong bức thư điện tử Hỏi - Đáp với Milkman và Rogers qua việc thảo luận đề tài nghiên cứu Tôi sẽ