tailieunhanh - Xây dựng môi trường giao tiếp, ứng xử văn hoá nơi công sở

Hiện nay, Đảng ta đang tích cực xây dựng, chỉnh đốn Đảng để nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của Đảng, đồng thời đẩy mạnh cải cách hành chính và hoạt động của Nhà nước nhằm đáp ứng nhiệm vụ cách mạng trong thời kỳ đổi mới. | Xây dựng môi trường giao tiếp ứng xử văn hoá nơi công sở Hiện nay Đảng ta đang tích cực xây dựng chỉnh đốn Đảng để nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của Đảng đồng thời đẩy mạnh cải cách hành chính và hoạt động của Nhà nước nhằm đáp ứng nhiệm vụ cách mạng trong thời kỳ đổi mới. Do đó vấn đề đặt ra là phải đào tạo đội ngũ cán bộ công chức có đủ về trình độ chuyên môn nghiệp vụ ý thức trách nhiệm va đạo đức phẩm chất cách mạng tận tuỵ phục vụ nhân dân mà trước hết phải đổi mới phong cách giao tiếp ứng xử nơi công sở của đội ngũ cán bộ công chức. Cơ quan chính quyền là nơi thường xuyên tiếp xúc với công dân cơ quan hữu quan bạn đồng nghiệp trong ngành và cấp trên. Do đó đến công sở giao dịch điều mà mọi người quan tâm là môi trường giao tiếp có tốt đẹp không hiệu quả công việc cần giải quyết như thế nào. Cho nên cán bộ công chức làm việc ở công sở đòi hỏi có năng lực đáp ứng yêu cầu công tác tốt đồng thời cần có những ứng xử văn minh thanh lịch trong giao tiếp. Mỗi cán bộ công chức khi thực thi nhiệm vụ tại công sở là thực hiện quyền lực công được tổ chức và tập thể phân công. Vì vậy trong giao tiếp ứng xử tại công sở phải tỏ rõ chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của mình. Từng thành viên trong quá trình giao tiếp ứng xử phải tạo ra các chuẩn mực thể hiện rõ tính chất công việc nhằm giải quyết tốt các mối quan hệ xã hội tại công sở. Trên thực tế có nhiều nhận xét đáng lưu tâm về văn hoá giao tiếp ứng xử tại các cơ quan hành chính nhà nước hiện nay. Đó là không ít cán bộ công chức viên chức chưa thực hiện đúng nghĩa hai từ phục vụ và vẫn còn mang phong cách ban phát khi tiếp xúc với công dân. Nụ cười hài lòng của người dân khi ra khỏi công sở vẫn hiếm. Khi đến giao dịch ở các cơ quan công quyền vẫn xuất hiện những chuyện ngang tai trái mắt . Ngay từ cổng vào của các cơ quan hành chính nhà nước thường có tấm biển Xuống xe xuất trình giấy tờ tại sao lại không phải là Chào mừng quý khách xin liên hệ phòng bảo vệ để giải đáp. hoặc những câu khác nhẹ nhàng hơn Tiếp .