tailieunhanh - Bài kiểm tra -Kiểm soát quản lý

Công ty cổ phần AJ sản xuất thực phẩm ăn liền. Mục tiêu của công ty là tối đa hóa lợi nhuận, chiến lược là cung cấp sản phẩm chất lượng cao, hướng vào người tiêu dùng có thu nhập cao, khắt khe về chất lượng, tính năng bảo vệ sức khỏe và nguồn gốc rõ ràng của sản phầm. Điều này đòi hỏi AJ phải luôn nghiên cứu ra sản phẩm mới. Bảng điểm cân bằng của AJ năm 2009 như sau: | Bài kiểm tra: Kiểm soát quản lý Công ty cổ phần AJ sản xuất thực phẩm ăn liền. Mục tiêu của công ty là tối đa hóa lợi nhuận, chiến lược là cung cấp sản phẩm chất lượng cao, hướng vào người tiêu dùng có thu nhập cao, khắt khe về chất lượng, tính năng bảo vệ sức khỏe và nguồn gốc rõ ràng của sản phầm. Điều này đòi hỏi AJ phải luôn nghiên cứu ra sản phẩm mới. Bảng điểm cân bằng của AJ năm 2009 như sau: Mục tiêu Thước đo Hoạt động dự kiến Hoạt động thực tế Khía cạnh tài chính Tăng giá trị cổ đông Thay đôi lợi nhuận từ cải thiện năng suất Thay đổi lợi nhuận từ tăng trưởng 8 tỷ đồng 9 tỷ đồng 6 tỷ 6,5 tỷ Khía cạnh khách hàng Tăng thị phần Thị phần trong toàn bộ thị trường 5% 3,6% Khía cạnh quá trình KD nội bộ Cải thiện chất lượng sản xuất Giảm thời gian giao hàng cho khách hàng Năng suất Thời gian giao hàng qua đơn 80% 24 ngày 83% 20 ngày Khía cạnh khả năng đổi mới Phát triển các kỹ năng sản xuất Tăng cường công suất hệ thống thông tin Tỉ trọng nhân viên được đào tạo trong quá trình sản xuất và quản lý chất lượng Tỉ trọng của các quá trình sản xuất có thông tin phản hồi nhanh 90% 79% 92% 81% Yêu cầu: i. Giải thích liệu AJ có thành công trong thực hiện kế hoạch năm 2009 ii. Đánh giá sự phù hợp của các thước đo trong bảng điểm cân bằng của AJ năm 2009 iii. Bảng điểm cân bằng của A có hữu ích trong việc giúp công ty hiểu tại sao họ không đạt được mục tiêu về thị phần ? Nếu có giải thích tại sao. Nếu không xác định được thước đo bạn muốn đưa thêm vào trong bảng ở khía cạnh quá trình kinh doanh nội bộ, khía cạnh khách hàng và giải thích iv. Liệu có nên đưa thêm các thước đo vào khía cạnh khả năng đổi mới.