tailieunhanh - Sáng tạo những dịch vụ mà khách hàng muốn

Ngày nay, việc sáng tạo ra các dịch vụ mới vừa có khả năng giữ chân khách hàng vừa tạo ra lợi nhuận quả thật gian nan khi mà khách hàng luôn có vô số lựa chọn và được vô vàn các nhà cung cấp và kênh phân phối chào mời. Vì vậy, muốn nắm thế thượng phong trong cuộc chơi với nhiều đối thủ nặng ký, | Sáng tạo những dịch vụ mà khách . . Ắ hàng muôn Ngày nay việc sáng tạo ra các dịch vụ mới vừa có khả năng giữ chân khách hàng vừa tạo ra lợi nhuận quả thật gian nan khi mà khách hàng luôn có vô số lựa chọn và được vô vàn các nhà cung cấp và kênh phân phối chào mời. Vì vậy muốn nắm thế thượng phong trong cuộc chơi với nhiều đối thủ nặng ký các nhà quản lý với nhiệm vụ tạo ra dịch vụ Sang tao nhung dich vu. gắn bó mật thiết với nhu cầu của khách hàng cần phải Xác định ngày càng chính xác dịch vụ có khả năng thắng lớn trên thị trường Nhanh chóng ưu tiên một cách hiệu quả các ý tưởng và khoản đầu tư có triển vọng hơn cả Phát triển sản phẩm với vô số giá trị không thể thiếu với khách hàng Tiến hành chiến lược đã lựa chọn lanh lẹ hơn Khi khảo sát nhiều công ty thuộc lĩnh vực dịch vụ trên toàn thế giới chúng tôi đã rút ra 4 cách giúp các nhà quản lý phát triển và triển khai những ý tưởng kinh doanh lợi hại trong lĩnh vực dịch vụ. Muốn khách hàng hài lòng cần có sự sáng tạo. Anh Corbis 1. Phát triển dịch vụ gắn kết với thị hiếu người dùng thay vì nền tảng công nghệ đơn thuần Ở hầu hết công ty người có tiếng nói quyết định nhất đối với hoạt động sáng tạo chính là đội ngũ kỹ sư. Thế nhưng nếu lấy yếu tố công nghệ làm đầu thì chúng ta sẽ tạo ra các dịch vụ hoặc khác xa yêu cầu của khách hàng hoặc khó sử dụng hoặc chi phí phát triển quá đắt đỏ. Nếu bỏ qua thị hiếu khách hàng mà chỉ chú trọng tới yếu tố công nghệ bạn sẽ giống như công ty đã phát triển sản phẩm Creative Technology s Normad ngậm ngùi nhìn sản phẩm của mình chết yểu khi bị iPod - một sản phẩm hợp thị hiếu của Apple - đè bẹp. Hỡi các nhà kinh doanh thời đại mới buộc chúng ta phải thay đổi tư duy kinh doanh. Giờ đây các ý tưởng kinh doanh hướng tới thị hiếu của khách hàng đã lên ngôi. Vậy làm sao để dịch vụ của bạn đánh trúng thị hiếu khách hàng Muốn chạm tới nhu cầu thầm kín và chưa được thoả mãn của khách hàng bạn có thể tham gia các diễn đàn trực tuyến - nơi có các bài bình luận phân tích chia sẻ kinh nghiệm của