Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Tổng hợp kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập)
tailieunhanh - Tổng hợp kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập)
Nhằm thu thập thông tin Để tìm kiếm chi tiết người đó đang nói gì. Để làm sáng tỏ các chỉ dẫn và thu thập thông tin | Kỹ năng chăm sóc khách hàng toàn tập dành cho cấp Giám sát-phần6 Kỹ năng lắng nghe chủ động a Nhằm thu thập thông tin o Để tìm kiếm chi tiết người đó đang nói gì. o Để làm sáng tỏ các chỉ dẫn và thu thập thông tin Ngôn ngữ hình thể - Sử dụng ngôn ngữ hình thể phù hợp như là gật đầu ghi chép hoặc quan sát. - Chú ý tập trung kiểm soát những dấu hiệu phân tán. Kỹ năng truy tiếp - Đặt nhiều câu hỏi. - Ghi chép. Kỹ năng phản hồi - Đoan chắc việc hiểu vấn đề của bạn bằng cách lập lại các điểm chính. b Nhằm khẳng định vấn đề o Tỏ ra cảm thông và nhận biết. o Giúp cho người nói nghe và hiểu nghĩa diễn giải của họ. Ngôn ngữ hình thể - Lựa chọn môi trường không bị phân tán và thật thoải mái. Hãy hỏi liệu có cần khu vực riêng tư không - Loại bỏ những vật rào cản không phù hợp như chiếc bàn lớn. - Xem xét việc tiến tới gần hơn với người nói. - Sử dụng thế đứng cởi mở khuyến khích với những cử chỉ mang tính chào đón và giao tiếp bằng ánh mắt thích hợp để tỏ sự chú tâm và lôi cuốn. Kỹ năng truy tiếp - Sử dụng cách từ khuyến khích như mm và ah hah . - Thỉnh thoảng mới đặt câu .
Xuân Phượng
71
14
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Kỹ năng ứng xử với đồng nghiệp nơi công sở
8
354
5
Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần3
13
302
0
Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần1
10
302
2
Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần2
14
289
0
Kĩ năng thành công trong kinh doanh –phần4
9
287
0
7 bước để quản lý nhóm hiệu quả
10
345
0
Kĩ năng tư vấn cho các nhà quản lý
13
293
1
8 bí quyết từ người thương lượng lượng cừ khôi
7
297
1
Kỹ năng của những nhà quản lý bẩm sinh trong kinh doanh
8
330
0
Kĩ thuật kinh doanh
4
230
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462336
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
25915
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11335
542
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10543
466
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9835
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8885
1161
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8499
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8098
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7709
1788
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7240
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
kĩ năng kinh doanh
nghệ thuật marketing
bí quyết marketing
kĩ năng marketing
chiến lược marketing
nghệ thuật kinh doanh
bí quyết kinh doanh
kĩ năng quản trị kinh doanh
kĩ năng lãnh đạo
kĩ năng ứng xử
chiến lược kinh doanh
kĩ năng làm việc nhóm
cách làm việc trong nhóm
nghệ thuật quản trị kinh doanh
bí quyết quản trị kinh doanh
khả năng đàm phán
kĩ năng thương lượng
chiến lươc kinh doanh
kĩ năng quản lý
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Valve Selection Handbook - Fourth Edition
337
145
2
23-12-2024
ĐỀ TÀI " ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM "
51
149
3
23-12-2024
Word Games with English 1
65
137
1
23-12-2024
Lịch sử Trung Quốc 5000 năm tập 3 part 2
54
148
1
23-12-2024
Phạm trù Chủ nghĩa cá nhân của tư tưởng phương Tây trong sự lý giải của Phan Khôi _1
9
128
0
23-12-2024
longman english 1
5
128
0
23-12-2024
đề cương ôn tập chương Vật lý 10 - Cơ học
6
125
0
23-12-2024
BÁN HÀNG,NGHỀ VÀ NGHIỆP
3
121
0
23-12-2024
Giáo trình nghệ thuật thông tin part 1
14
147
0
23-12-2024
Báo cáo lâm nghiệp: " Influence de l’élagage sur la duraminisation, la production de bois de tension et quelques autres propriétés du bois de peuplierI 214"
13
107
0
23-12-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8098
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7709
1788
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4406
1371
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6273
1266
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8885
1161
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3835
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3917
609
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4700
565
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11335
542
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4501
490