tailieunhanh - 9 bước thuyết phục khách hàng

Những nhà quản lý trẻ thường gặp khó khăn khi tiếp xúc bán hàng cho công ty, đặc biệt là buổi gặp gỡ đầu tiên với khách hàng, bạn cần có những kỹ năng cần thiết. Dưới đây là 9 bước giúp bạn có thể đàm phán thành công với khách hàng. | 9 bước thuyết phục khách hàng Những nhà quản lý trẻ thường gặp khó khăn khi tiếp xúc bán hàng cho công ty đặc biệt là buổi gặp gỡ đầu tiên với khách hàng bạn cần có những kỹ năng cần thiết. Dưới đây là 9 bước giúp bạn có thể đàm phán thành công với khách hàng. 1. Thu thập thông tin cơ bản về khách hàng trước buổi gặp gỡ bạn nên thu thập thông tin về đối tác. Việc thu thập thông tin có thể qua tờ gấp catalogue gọi điện thoại v. .v. để biết được họ là ai và họ muốn gì. Sau đó bạn lập một danh mục những biện pháp đề nghị để chứng minh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng tốt cho đối tác. 2. Đặt mục tiêu có tình khả thi bạn cần đưa ra những mục tiêu cụ thể của từng bước đàm phán làm sao để đối tác tiến dần đến quyết định mua hàng hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ đối với dịch vụ tư vấn thì mục tiêu đầu tiên là hẹn được gặp để trình bày đề xuất thực hiện dịch vụ của bạn. Nếu là máy móc trang thiết bị thì mục tiêu là cơ hội được trình diễn giới thiệu những tính năng lợi ích của sản phẩm. 3. Chuẩn bị tốt những tài liệu cần thiết Bạn cần chuẩn bị đầy đủ những tài liệu giới thiệu về công ty và sản phẩm của bạn như danh thiếp tờ gấp catalogue đề xuất thực hiện báo giá. và những công cụ trình bày như máy tính đèn chiếu. Kiểm tra kỹ lưỡng những tài liệu này trước khi giới thiệu với khách hàng. Ví dụ như nó đã được viết tốt chưa màu sắc cách thức trình bày có ấn tượng dễ hiểu và mang tính chuyên nghiệp không Nên nhớ sau cuộc gặp gỡ chúng sẽ được khách hàng dùng đê phân tích so sánh với các đối thủ cạnh tranh của bạn. 4. Tập dượt cách trình bày Sẽ là một sai lầm rất lớn nếu bạn chưa thê trình bày những tài liệu này trước đông người một cách suôn sẻ. Do đó bạn hãy cố gắng tập dượt nhiều lần cho đến khi thành thục cả về tư thế giọng nói sử dụng các tài liệu thuyết minh và các thiết bị hỗ trợ. Bạn nên tập trước với một vài đồng nghiệp đê họ góp ý thậm chí đưa ra những câu hỏi chất vấn có thê xảy ra trong thực tế. 5. Xây dựng mối thiện cảm qua cách quan sát tinh tế Hình dung bạn đang ở .